この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

　たくさんのご感想、ありがとうございました。

　まずは「ユニットバスが狭すぎる。なんとかならないでしょうか？」
なんとかしたい気持ちは山々なのですが…。
　当宿泊施設は、宿泊研修を目的としてスタートいたしましたので、ユニットバスは比較的コンパクトな設計となっておりました。
最近は、シャワーブースのみ、トイレと浴室が別、広いユニットバス…など多様化され、比較するとより狭く感じてしまうかもしれません。
　楽天トラベルサイト内に写真を掲載しておりますので、参考にしていただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
　もし湯船にじっくり浸かりたい！という時には、車で5分の所にある熊ノ沢温泉をおススメいたします。
露天風呂やサウナ等があり、タオル類やシャンプー等がセットになったお風呂セットも販売しているので、旅や仕事の疲れを癒しに行ってみるのも良いかもしれません。

　朝食についても、ご意見おりがとうございます。
　ユートリーでは、ドトールコーヒーのモーニングをサービスとして提供しております。
お時間が合わず、ご使用いただけないお客様、大変申し訳ありませんが、ご理解いただければと思います。
有効日の6：15～10：30であれば、チェックアウト後の利用もできますので、時間内でのご利用をよろしくお願い致します。

　最後になってしまいましたが、お部屋の広さ、駅からのアクセスの良さ等をご評価いただき、ありがとうございます。
ぜひまたご機会がございましたら、お越しください。スタッフ一同、投稿者様のお越しをお待ちしております。
　ご投稿、ありがとうございます。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

　せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、ゆっくりお休みになれなかったとのこと、大変申し訳ございません。
その後のご予定に支障はなかったでしょうか？
ママらじゃ様が無事にご用事を終え、ご帰宅されていることを願います。

　お部屋から外に漏れている会話やテレビの音についてですが、
定期巡回等し、できる限り対応しておりますが、スタッフが気づかない場合もございます。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、ぜひ内線電話でフロントにお話しくださいますよう、よろしくお願いいたします。

　今後も気になることがありましたら、些細なことでもどうぞスタッフにお声がけください。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、ありがとうございます。

　入口がわかりにくくすごく探したとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当施設は18：00で閉館となるため、それ以降にチェックインされるお客様は正面入り口以外の場所から入ることになります。
①時間外出入口(正面左側)
②２F出入口(八戸駅とユートリーをつなぐ連絡通路の真ん中)
★楽天トラベルに写真を(PCサイトでは動画も)掲載しておりますので、そちらもあわせてご確認いただければと思います。
　また、ユートリーは客室数が少ないこともあり、基本的にはフロントスタッフ1人での対応となっております。
お客様をお待たせしてしまうこともあると思いますが、なるべく迅速かつ丁寧な接客を心がけてまいります。
　ご評価、ありがとうございました。

　ユートリーでは、ドトールコーヒーの既存メニューであるモーニングをサービスとして提供いたしております。
量の不足やお好み等ありましたら、ぜひ追加や差額のお支払で対応していただければと思います。
もしお時間に余裕がございましたら、陸奥湊方面の食堂や、日曜日であれば館鼻岸壁の朝市等に行って朝食を食べるのも、八戸らしさを感じることができ、楽しめるかもしれませんね♪

　機会がありましたら、ぜひまたお泊りにいらしてください。投稿者様のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、ありがとうございます。

　「ストレスなく過ごせた」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく感じております。
ご自宅ではない場所で過ごすことは、何かしらご負担になることもあるかと思いますが、お客様が少しでも快適にお過ごしできるよう、これからも努めてまいります。
　
　投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

　当館の客室はシングル18㎡、ツイン24㎡と広めの造りとなっており、窓も大きいため圧迫感なくお過ごしできると思います。
時々、お客様が客室のドアを開けた瞬間に発した「広っ！」というお声がフロントまで聞こえてくることがあり、密かにガッツポーズをしております笑

　また機会がありましたら、ぜひまたお泊りにいらしてくださいね。
投稿者様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ユートリー・VISITはちのへに2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、当宿泊施設に対するご評価、とてもありがたく感じております。
これからも、お客様が快適にお過ごしできるよう、努めてまいります。

　朝食についての情報もありがとうございます。
八戸駅3Fにある【いかめしや烹鱗】では、朝6：15～朝食バイキングを利用することができます。
パンよりご飯！しっかり食べたい！…というお客様には嬉しい場所です。
そして、食後のコーヒーはユートリーの朝食券を使ってドトールで…。
八戸駅周辺をうまく活用されていますね。

　投稿者様は道の駅巡りをされているんですね♪
ご予定していた場所を無事に回ることはできましたでしょうか？
ちなみに私、道の駅でご当地ソフトクリームを食べることが旅の楽しみの一つです。
岩手県西根のほうれん草ソフト、大船渡の柿ソフト、青森県深浦町の青池ソフトなどなど、変わり種を見つけると食べずにはいられない…！
また次回お立ち寄りの際は、ぜひおススメを教えてください♪

　では、宮城県・山形県の旅、お気をつけていってらっしゃいませ！
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただきありがとうございます。

ティラノサウルスレース、参加されたんですね！？
当館の61歳フロントマンも参加したいと話していたのですが、どうしても予定が合わず…。
まちん9276様のご投稿を目にし、うらやましがっております笑

　さて、お部屋についてのご評価、ありがとうございます。
今年30周年を迎えるユートリーですが、毎日ベッドメイクスタッフが丁寧に清掃を行っていること、そして何よりお客様に大切に使っていただけていることで、皆様にきれいなお部屋を提供することができております。
これからも、お客様が気持ち良く過ごせるよう、お部屋を整えてまいります。

　来年のティラノサウルスレースも楽しみですね♪
参加したご感想とともにまちん9276様がお越しになる日を、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

　まずは、お客様にご納得いただけるお返事をその場でできなかったこと、大変申し訳ございません。
　現時点で当宿泊施設の客室にはハンドソープの準備がございません。
お客様からのご要望をしっかり受け止め、今後検討してまいりたいと思います。

　食事に対するご意見もありがとうございます。
当館には厨房システムが備わっていない為、周辺にある飲食店にご協力いただき、ドトールコーヒーでの朝食をサービスさせていただいております。
もしお時間に余裕がありましたら、くさぼある様おススメの陸奥湊方面やユートリーから車で10分の八食センター、日曜日であれば日本最大級の舘鼻岸壁朝市などでの朝食も八戸らしさを感じることが出来るかもしれませんね。

　くさぼある様の今後のご旅行がより良いものでありますように…。
そして美味しい朝食などとの出会いがありましたら、ぜひお知らせください！
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただきありがとうございます。

　自宅とは違う場所で過ごすことは、非日常的で楽しいですよね♪
ぜひ、八戸駅周辺で飲みたい時、一人でリラックスしたい時などにもご利用ください。

　投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

　会話やテレビの音が夜遅い時間に聞こえている場合には定時巡回の際にお声がけをしておりますが、今回は対応が不十分でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご負担をおかけして申し訳ありませんが、内線でフロントまでご連絡をいただけると助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

　そしてこういったことがあるにも関わらず、立地やサービスについてご評価いただけたこと、大変嬉しく感じております。ありがとうございました。

　またお泊りにくる機会がありましたら、ぜひ良いこともそうでないこともお気軽にお話ください。スタッフ一同、投稿者様のお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

　八戸市の中心街が本八戸駅な為か、そちらと比べると八戸駅周辺はホテルが少ないですよね…。
ですが、kk2595k様のように、「朝早く新幹線に乗りたい！」「夜遅くの新幹線で八戸に到着する」といったお客様にとっては、八戸駅直結のホテルはとても便利ですよね♪
今後も、お客様が快適にお過ごしできるよう、取り組んでまいります。

　kk2595k様、また機会がありましたらぜひお泊りくださいね。スタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございます。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、ありがとうございます。

　アメニティに対するご要望、ありがとうございました。
いただいたお話は、サービス見直しの参考とさせていただきます。

　ぜひまたお泊りにいらしてくださいね。スタッフ一同、ゆーじ1139様のお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当宿泊施設への評価もいただき、大変感謝しております。

　丹沢の山様は、観光したところがいろいろあったようですが、八食センターへ行かれたのですね。時間の都合もある中、楽しまれたご様子ですね♪
実際の旅行日程もお話いただき、予定をたてる時の参考になりますね！

　八食センターは、生鮮海産物やお土産が購入できる市場棟、飲食店のある味横丁と厨スタジアム、お子様の遊び場くりやランド、といったエリアがあり、地元に住む私達も何かとお世話になっています。
唐揚げが美味しいお寿司屋さん、香ばしい玄米茶ソフトが人気のお茶屋さん、ちょっと特別な日のお刺身やおつまみ用の乾物…、館内で購入した魚介類などを炭火で焼いて食べられる七厘村も楽しいですよ！
　丹沢の山様がおっしゃる通り、ユートリー目の前のバス停から約10分、片道100円で行くことができますので、八戸にいらっしゃった際は、ぜひ足を運んでみてください♪
　また、八食センターはお休みの日もありますので、事前にHPで営業日を確認することをおススメします。

　八戸の観光について他にも知りたい！…という方は、丹沢の山様も利用した観光案内所が八戸駅2階にありますので、行ってみてくださいね。

　ぜひ、またお泊りにいらしてくださいね！スタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　立地の良さはユートリー最大の魅力であり、そのことによりたくさんのお客様に利用していただいていることは、本当にありがたいことです。

　今後も、立地面だけではなく、サービス面においても「ユートリーにして良かった！」とお客様に感じていただけるような対応を心がけてまいります。

　投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　いつも、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただき、ありがとうございます。

　さすが、ゆーじ1139様！ユートリーのことをよくご存じですね♪
少しだけ補足させてくださいね。

　ユートリーは、八戸駅直結、バス停やタクシー乗り場も目の前ですので、ビジネスや観光の拠点としてとても便利です。
さらに、お部屋の窓が大きく、シングル18㎡、ツイン24㎡と広めになっておりますので、ゆーじ1139様のように気分転換をしたい方にもおススメです！

　周囲の飲食店は居酒屋が多いですが、漁船をもっているお店や郷土料理が食べられるお店、日本酒が豊富なお店等ありますので、気になる方はぜひフロントへお話ください。
周辺地図もお渡しいたします♪

　ユートリーで朝食の提供はしていませんが、代わりに八戸駅東口1Fにありますドトールコーヒーでの朝食をサービスしております。
6：15～10：30と利用できる時間も長いので、朝早い方、ギリギリまでお休みしたい方もぜひご利用ください。

　またお泊りにいらしてくださいね！スタッフ一同、お待ちしております♪
ご投稿、ありがとうございます。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、ありがとうございます。

　駅からの案内がわかりにくく、迷ってしまったとのこと、大変申し訳ございません。
駅や連絡通路等に何かご案内の工夫ができれば良いのですが、様々な事情があり現状それが難しく、
ですが、ユートリーとして出来る工夫が何かないか、引き続き検討を重ねてまいります。
楽天トラベルのユートリーページに、アクセス動画等(＊動画はPCサイトのみ)掲載しておりますので、そちらも確認していただけたらと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

　サービス面についてのご感想もありがとうございます。

　ユートリーのお部屋には、低反発枕を準備していますが、羽枕の準備もございますので、必要な時はぜひフロントへお知らせください。
他にも、延長コードやスマホの充電器等の貸し出しも行っております。
詳しくは、2つあるデスクの引き出し(シングルルームは1つ)を開けてみてください♪

　朝食メニューは、通常はジャーマンドッグのCセットですが、差額のお支払いでメニューの変更も可能ですので、どうぞお好みのご朝食をお召し上がりください！

　投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただきありがとうございます。

　音によるご不快な思いをされたのにも関わらず「快適でした」「また泊まりたい」といったあたたかいお言葉は、私たちの励みになりました。ありがとうございます。
これからも、この気持ちを忘れることなく清掃やお客様のお迎えといった日々の業務に取り組んでまいります。

　ぜひ、またお泊まりにいらしてくださいね！
投稿者様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただきありがとうございます。

　投稿者様がおっしゃる通り、雨でも濡れることなく移動することができます♪駐車場とは２階の連絡通路でユートリーの建物とつながっていますので、お車を停めたら、まずはエレベータで２階へ移動してください。
※9時～18時は１階からも入ることができますが、階段ののぼりおりがありますのでキャリーケース等お持ちの方は２階が便利です。
※18時～23時30分は２階の連絡通路からのみとなります。

　そして、チェックイン後のお車の出し入れは自由！
１泊500円で何度出し入れしても追加料金は不要ですので安心して車でおでかけください。
（サービス券をお渡ししますので、出入りする旨をフロントにお知らせくださいね♪）

　最後になりましたが、久しぶりの休日を過ごす場所にユートリーを選んでいただいたこと、大変光栄でございます。ゆっくりお過ごしになることができたご様子、とてもうれしく感じております。ありがとうございました！

　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、ありがとうございます。

　近頃は雨が降っていることも多く、そんな日に大きな荷物を持ち、カサをさし…、両手がふさがってしまうことは不便であり、大変危険です。
ユートリーは駐車場や駅からの移動についてはカサが不要!!安心して移動ができることが魅力です。
これから台風シーズンとなってまいります。
大雨・強風の中での移動をしなければならないこともあると思いますが、どうぞお気をつけてくださいね。

　受付についてのご評価もありがとうございます！
今後もお客様に「ユートリーにして良かった」と感じていただける対応を、心掛けてまいります。

　投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ユートリー・VISITはちのへにお泊りいただきありがとうございます。

　音についてですが、業者にも対策について相談をしましたが現時点ではこれといった対策がとれず、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
そんな中、立地や設備そして清掃等を評価していただいたこと、とても嬉しく思います。ありがとうございました。

　さて、ユートリーでは、一昨年からドトールコーヒーでの朝食（モーニングＣ）をサービスしております。
なめ犬こっちゃんさん様のように追加料金でフード・ドリンクともメニューの変更ができますので、お好みのご朝食をお楽しみいただければと思います♪
また、お時間は6:15～テイクアウトもOKですので、始発の新幹線を利用する予定のお客様もぜひご利用ください。

　なめ犬こっちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。