部屋2
tuvixさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- tuvixさん [60代/男性] 2021年02月11日 15:23:38
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立地は良いですが 遅い時間のチェックインだと 駐車場からかなり歩きますし、フロントまでの行き方がわかりにくいです。
部屋に雰囲気は ホテルというより 研修施設の宿泊所と言う方が当たっていると思います。
ただし県産品お土産プランだったので たくさんにお土産品をいただきました 3千円相当くらいはあったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2021年02月12日 08:44:38
-
この度はユートリー・VISITはちのへをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
青森宿泊キャンペーンをご利用いただきありがとうございました。
駐車場からフロントまでお越し頂く際には、ご不便をおかけし心苦しく思います。
案内、表示の仕方など早速検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
このような中、キャンペーンのお土産の内容や立地におきましてはご満足いただけた様子が伺え安堵しております。
tuvix様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- “青森・秋田・岩手県居住者限定”【厳選!特産品お土産プラン(あおもり宿泊キャンペーン)】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋2
じん1207さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- じん1207さん [50代/男性] 2020年09月23日 12:29:03
-
端末の調子が悪いとの理由でクレジットカード決済ができなかった。
事前に説明もなく宿泊施設としてありえない対応だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2020年09月26日 12:13:19
-
この度は、VISITはちのへ・ユートリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クレジットカードがご利用できなかった件で、多大なるご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
じん1207様のおっしゃるとおり、お客様に不便なく快適にお過ごしいただくことが、私ども宿泊施設の目標であり、使命でございます。
もっと最善の策を取るべきだったと反省しております。
新型コロナウィルスが少し落ち着きはじめ、せっかくのご家族でのご旅行に、八戸市、そしてユートリーをお選びいただきましたのに、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた件を真摯に受けとめ、さらなるサービス向上に努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、当館のご利用を検討して頂けると幸いでございます。
じん1207様 ご家族の皆様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドトールコーヒー朝食サービス】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
- ご利用のお部屋
- 【〇禁煙〇ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 17:24:14
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立地は良かったですが、部屋の壁が薄くて隣の話し声が聞こえてくるのと、
枕元にある備え付けの針時計が五月蠅くて寝れなかった。
備え付けなので外す訳にもいかず、止めることもできず。
あれはなんとかした方がいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2019年11月17日 11:57:40
-
この度はユートリー・VISITはちのへをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご投稿者様には、客室の音に関しましてご不便をおかけし心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
設備の問題上、早急の改善が難しい状況ではございますが、今後、対策を検討して参りたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中、立地に関しまして良い評価を頂き安堵しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またユートリーをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ【素泊まりプラン】~新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋2
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sailorwebさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- sailorwebさん [30代/男性] 2014年09月02日 18:56:54
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日本で働いてる外国人です。ホテルにチェックインの時は困りました。フロントにいた女性が現金で払ってくださいと言いました。でも、私はすでに予約した時に楽天のサイトからクレジットカードで払いました。びっくりして、部屋に行くとネットで支払をチェックしようと思ってお金を出した時に、受付の人は自分の間違いを気づいてやめました。
今度は受付の人が身分証明書を求めました。在留カードを見せました。それで、受付の人が私に聞かずに自分勝手に在留カードをコピーしようとしましたが、私は許可しませんでした。ホテルは日本に住所を持つ外国人の身分証明書のコピーを求める権利がありません。法律によると「日本政府は法令に基づき、日本国内に住所を持たない外国人の宿泊に際しては*氏名*住所*職業等の記載に加えて*国籍*旅券番号の記載とパスポートの呈示及びコピーを義務付けました。」です。http://www.mhlw.go.jp/bunya/kenkou/seikatsu-eisei26/01.htmlに書いております。私みたいに国内に住所を持つ外国人と関係がありません。在留カードはパスポートではありあませんし、ホテルにあげたくないプライベート情報も登録されています。国内住所の有無を確認したいなら在留カードを見れば十分です。コピーは不要です。ホテルは日本に住所を持つ外国人の身分証明書のコピーを求める権利がありません。不要で権利もない、法律に基づかないことを求めるのはやめてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2014年09月06日 09:32:46
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘のとおりでございます。宿泊担当である私の指導不足であり、今後このような不手際がないように対応いたします。
八戸では10月下旬に「はちのへ菊まつり」が始まります。(10月下旬~11月上旬)次回お越しいただけた際には心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋1
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まーぼとうふさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- まーぼとうふさん [60代/男性] 2022年05月26日 22:17:28
-
5月20日に宿泊しました。
応対では、問題ないですが、部屋の防音は、最悪です。
いびきが、ぼぼ、はっきり聞こえて、寝不足になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2022年06月01日 12:17:56
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この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まーぼとうふ様のその後のご予定に、支障はありませんでしたでしょうか?
せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、寝不足になってしまったとのこと、大変心苦しく感じております。
夜遅くの話し声やTVの音量等については、気付いた時点でそのお部屋のお客様にお話をさせていただいておりますが、いびき等の生理現象につきましては、直接お客様にお話することが難しい場合もございます。
ですが、お部屋のご移動等、可能な範囲ではございますが対応いたしますので、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
ぜひまた当宿泊施設をご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋1
投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 17:15:43
-
枕は洗ってないかも。臭いはきつかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2019年08月25日 13:40:45
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この度は、数あるホテルの中からユートリーをお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご期待に添えずご不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました枕の件ですが、早速、除菌・消臭方法の改善を検討して、翌日から対処致しております。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、気を引き締めまして、サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご感想をご投稿下さいましたことに対しまして、感謝申し上げますと共に、是非またユートリーにご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和定食【朝食付きプラン(7:00~9:00)】新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
部屋が非常に広く、解放感が持てた。
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この度はユートリー・VISITはちのへをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
青森県宿泊キャンペーンでのご宿泊ありがとうございました。
キャンペーンの内容や、お土産の広さにご満足された様子が伺え、大変光栄でございます。
これからも、お客様の温かいお言葉を励みにし、お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。