当日に予約し、ホテルへ向かいました。
チェックインの予定は、19：00に設定しましたが、道が混んでおり、到着予定時刻が19：30～20：00頃になる予定とナビに出ました。
宿からの備考欄には、「チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。」
と書いてあります。
チェックインが1時間程遅れそうだったので連絡を入れようと思い、
メールや楽天の個人ページに記載されている電話番号にかけたのですが、コールのみで繋がりません。
やっと繋がったと思ったら自動音声が流れてきて「お問い合わせは18：00までです」と。
どうしたら連絡が取れるのでしょうか？フロントには繋がらない一元管理の電話番号が記載されているのでしょうか？ネットで調べても同じ電話番号しか出てこず、どうしようもありませんでした。
遅れたら掛かってくるだろうと思い、慌ててどこにも寄らずに向かいました。
せめて、「ホテルに直接繋がる電話番号」を記載した方が良いと思います。
温泉はアルカリ泉で良かったです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月