楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
閉じる
検索
絞り込む
絞り込みを解除
1件中 1～1件表示
総合1
ホテル自体は特に問題ありませんが、楽天トラベルの対応は最悪です。二度と利用しません。カード決済での予約が現地で請求され、現地スタッフに何を言っても埒が明かず時間の無駄だったので、仕方なくカードで支払おうとしてもカードが使えず現金で要求。カード決済のつもりだったので最小限の現金しか手持ちがなかったので、高いレートで現地通貨に両替して支払いました。その後、楽天トラベルに連絡しましたが、「こちらは事前課金と明記してますが、ホテル決済です。混乱させてすいませんが、二重請求はまだしてません」との回答にビックリ！！面倒なヤリトリの時間の無駄に国際電話（自費）で問い合わせ、且つ高いレートで両替などなど、他の各格安サイトと対応が変わりませんね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ヘラルド スイート のクチコミ
ホテル自体は特に問題ありませんが、
楽天トラベルの対応は最悪です。二度と利用しません。
カード決済での予約が現地で請求され、現地スタッフに何を言っても埒が明かず時間の無駄だったので、仕方なくカードで支払おうとしてもカードが使えず現金で要求。カード決済のつもりだったので最小限の現金しか手持ちがなかったので、高いレートで現地通貨に両替して支払いました。
その後、楽天トラベルに連絡しましたが、「こちらは事前課金と明記してますが、ホテル決済です。混乱させてすいませんが、二重請求はまだしてません」との回答にビックリ！！
面倒なヤリトリの時間の無駄に国際電話（自費）で問い合わせ、且つ高いレートで両替などなど、他の各格安サイトと対応が変わりませんね
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する