クチコミ

宿泊者限定のお食事を用意していただきました。初めていただくお料理ばかりで珍しく、おいしくいただきました。 スタッフさんにも、あれやこれや聞きまくりましたが親切に教えてくれました。 朝食にも地元ならではの食材もたくさんあってうれしかったです。 オムレツがすごくおいしかった！シェフ(まだお若い方)が一生懸命つくってくださって。 時間がなかったのでゆっくりできなかったですが、ステキなホテルでした。

ホテルの方達はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。 特に、外のエントランスでご対応いただいたホテルマンの方は、こちらに宿泊する事に決めてよかったなと思わせる、まさにプロフェッショナルでした。 ホテルの立地も素晴らしく、ホテルからすぐのところに、武家屋敷跡。兼六園、21世紀美術館など徒歩やバスでも10分程とアクセスがよかったです。 また、目の前にダイワ百貨店があり、デパ地下も利用できて便利でした。 部屋の掃除も行き届いており、部屋、水まわりも新しく快適でした。 今回家族とのいい思い出ができました。次回も必ず、金沢東急ホテルに宿泊させていただきたいと思っています。 ありがとうございました。

3月14日に家族で宿泊しました。 予約の時点で、子供のエキストラベッドについてメールで丁寧にご質問いただきました。 メールでのやり取りはとても分かりやすく、感じが良かったです。 タクシーで到着すると、すぐにベルの方が来て声をかけてくださり、フロントまで荷物を持ってくださいました。 ベルの方は、皆さんとても感じが良かったです。 時間がなかったので、チェックインをせずに荷物を預けて外出しました。 18時過ぎにチェックインをした際に、小学生以下の子供は夜の時間は専用クラブラウンジの利用ができないと説明を受けました。 子供達に利用できない旨を伝えると、少しガッカリした雰囲気でした。 部屋に入って暫くしたころ、コンシェルジュデスクよりお電話があり、クラブラウンジを利用できない子供達のために、ホテル側からのフォローがありました。（個別対応なので、内容は記載しません） フロントの方かベルの方か、残念そうにしていた私たちの雰囲気を感じ取り、その様な対応をしてくださったのかと思います。 ホテル側のお気遣いに、家族全員で感動しました。 お部屋もとても綺麗で、快適に過ごせました。 チェックイン時の対応、ホテルの設備、チェックアウト時の対応、全てにおいて、素晴らしいホテルでした。 決して子供向けの楽しい施設があるわけではありませんが、子供達からはもう一度このホテルに泊まりたいと言われました。 家族旅行にはよく行きますが、次回の旅行でも金沢に行きたいと思いました。 こちらのホテルが、その大きな理由の一つであることは間違いないです。 ありがとうございました。

香林坊の繁華街にあり、長町武家屋敷跡に隣接し、兼六園にも金沢城にも徒歩圏内。頑張れば、近江町市場や妙立寺にも徒歩圏内。 クラブラウンジが利用できるプランを選んだので、何度も利用させていただきました。本当に便利な立地だったので、外出先からもどったら、真っ先に、ラウンジで休憩していました。 ホテルを選ぶ際の、付加価値として良いと思います。 また、13,14,15階のラグジュアリーフロアーのみ、エレベーター内でルームカードをかざすと、階数の設定がされている。最近の新しいホテルでは、全室エレベーター内は防犯上、このタイプが多い。 金沢に行く機会があれば、また、同プランを利用したいです。

駅から遠いですが、こちらにしてよかったです。金沢駅から荷物を配送して観光しました。 兼六園や二十一世紀美術館、片町や西茶屋街までのアクセスがとてもよかったです。 部屋もデラックスにして広く、1歳の子供が動き回るにはちょうどよかったです。ガラスのコップなどは高い位置の棚にありました。椅子などは木製でぶつかっても怪我はしにくそうです。 風呂場も洗い場がとても広かったです。洗濯物を干すのに便利でした 朝ごはんも比較的コンパクトなスペースにいろいろと面白いメニューがありました。 キッズスペースはないのですが、ラウンジにお菓子を食べに通いました。夫は寝かしつけ後に晩酌しにいっていました。 子供がいるとホテル滞在時間も多くなるのですが、快適に過ごせました。 ホテルの裏にはレトロで可愛いパン屋や9時閉店のスーパーもありました。 1階のヒノキの香りがとてもよかったです。 あえて悪い点を挙げるとしたら洗面所、風呂場の床の高さが違うので転ばないように注意です(風呂場は大きく注意喚起されていますが)

市内観光にも駅への移動にも便利な場所で良かったです。 スタッフの皆さんがとても親切で、対応やお声掛けが温かく、マニュアルでないホスピタリティを感じて気持ちが安らぎました。 お部屋は十分な広さがあり居心地が良かったです。ただお掃除は少々行き届いていない感じがあり、クローゼットの中の靴磨きシートは一度使ったらその後補充されませんでした。 朝食は美味しかったのですが、ビュッフェの通路が狭く、大きな外国人客がひしめいていて、むき出しのお料理に埃がかぶらないかと気になりました。 水道のお水がとても美味しかったので、部屋で備え付けのコーヒーやお茶、白湯、冷水など、沢山いただきました。 良い旅になりました。

10月3日に宿泊しました。スタンダードプランでの予約でしたが、当日伺うと、空室があるということで13階の部屋に変更していただけました。大変快適な部屋で、備え付けのカップも九谷焼、金沢旅行を堪能できました。繁華街からも近く、とても便利でした。枕も快適で、肩こりに悩まされている妻が、朝全然こってないと喜んでいました。チェックアウトの際にフロントの方に枕の種類をお聞きすると、その場ではわからなかったのですが、後から調べてすぐお電話で教えてくださいました。この場を借りて、フロントの女性の方にお礼申し上げます。 次回、金沢に泊まることがあれば、ぜひまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

夏休みに家族で一泊しました。 お部屋に案内して下さったスタッフの方がとても親切で、気分良く金沢観光をスタートすることができました（大変感謝です）。館内、お部屋ともに静かで清潔感に溢れ、特にお部屋は和テイストの造りで、「和」が大好きな子供達はとても喜んでいました。お部屋に置いてあったマグカップがお洒落で素敵なデザインだったのが印象的でした。出かける前にクラブラウンジで少しお茶をしましたが、土砂降りの中で長時間車の運転をしてきたため、心底リフレッシュすることができました（飲み物、食べ物の品数も豊富で良かったです）。 香林坊の中心部にあり、市内観光にもとても便利な立地でした。我が家は午後遅い時間に到着しましたが、そこからまず徒歩で武家屋敷に行きお目当ての観光にも間に合うことができました。その後、駅方面に出向いて夜まで遊んでいましたが、駅からタクシーで戻ってもすぐなので、時間を有意義に活用することができました。また金沢を訪れた際には、こちらに宿泊したいと思います。

ラグジュアリーフロア宿泊者限定のラウンジが好きで泊まりに行く宿です。スタッフの方はいらっしゃいますが、ルームカードを提示するだけで、基本は宿泊者のセルフサービスです。このラウンジでは、コーヒーやジュースの他、ビンビールやワイン、ウイスキーなど自分のペースで楽しめます。 カクテルタイムにはちょっとしたおつまみやカップのサラダなどもあり、お酒も十分に楽します。素晴らしいのは朝の７時からお酒が楽しめることで、これはなかなか他のホテルサービスではありません。ラウンジ自体は大きなスペースではありませんが、これまでお邪魔した中では混雑しているイメージはなく、これもこのラウンジの好感が持てる一つの理由です。またお邪魔したいと思います。

10月17日に宿泊しました。 当初　個人で予約していたのですが　国の旅行支援があると聞いて　急遽キャンセルして楽天で再予約し直しました。 お陰でエグゼクティブにランクUPして泊まれました｡ 駐車場に入る時に　ゲートをくぐるのは大変でしたが　中は　比較的わかりやすくなっていました。 受付に向かうと　主人が私の車椅子とキャリーを引いていたのですぐ助けに来てくださりました。 部屋の中も広くて車椅子でも十分なスペースがありました。 食事は　2階のレストランを予約していたのですが　大変美味しく頂けました。 アレルギーの申告をしていたので配慮してもらえ　苦手なものも伝えていると　内容を変更してくださっていました。サービスの担当の方も　とても気さくに話しかけてくださり　楽しい食事が出来ました。 翌日　朝食の時にも　覚えていて声をかけてくれました。 どこの東急でも　海外の宿泊客が多く　元の日本らしくなってきたなと　なんだか安心も出来ました｡ 観光に向かう時にもタクシーを呼んできてくださったり　細やかな気遣いを感じ､やっぱり東急にしてよかったと安心できました。 良い旅になりました。

片町にあって観光や夜の飲食に至便です。特に周辺の観光地や香林坊・片町に近いので立地は最高です。客室等の調度品は決して新しいとは言えませんが、ＵＳＢポートなど必要な設備は更新されていて不便はありません。壁紙やバスもリフォームされておりすごく綺麗でした。他のホテルとはやっぱり格式が違うように思います。駐車場からフロントまで案内してくれた警備員の方や、フロント係の対応は申し分ありません。荷物も部屋まで持っていただき、ありがたかったです。また、朝刊が朝、ドアの前に配達されていました。こういうサービスも嬉しいものです。東急はどこのホテルもしっかりしていて間違いありません。金沢は新幹線開通以来、たくさんホテルができて、ホテル選びに散々迷いましたがここで大正解でした。また次回利用しようと思います。

１０月１３日に宿泊させていただきました。まず印象深いのは、従業員の方々の接客がホスピタリティあふれるもので、とても素晴らしかった点です。これまで多くのホテルに宿泊してきましたが、これは間違いなく高い評価です。身軽に観光したかったため、午前中にスーツケースを預けに伺ったところ、エントランスに入る前に笑顔で預かって頂けました。30年近くホテル利用していて、このようなことは初めてでした。宿泊当日から兼六園はライトアップが始まるとのことで、さりげなくご案内頂けたこともとても嬉しく思いました。なお、ホテル内や室内も綺麗に保たれています。 兼六園、金沢城、武家屋敷跡ほか東茶屋街をはじめ金沢市内の主要な観光スポットの中心地に位置し、居酒屋いたるなどの美味しい有名店が付近にたくさんあり、目の前の大和でデパ地下お土産物色も歩いて1分で出来ます。周遊バスの停留所も目の前。これは素晴らしい立地です。はじめての金沢は大変思い出に残る良い旅行となりました。次に金沢を訪れる際はまたリピートさせていただきます。この度はありがとうございました。

今回、ラグジュアリーフロアに宿泊しました。 お出迎えの男性スタッフの方がまず素晴らしい。 とても優しい。さりげない声かけや2人で写真を撮っているとサッときて写真を撮ってくれる。出かける際もちょっとした情報をくれる。帰りのタクシーもちょっと聞いたらすぐに呼んでくれました。 フロントの方も本当に素晴らしいです。 部屋はそんなに広くはないものの、ベッドは大きく、水回りもとても綺麗に清掃されています。 ラウンジが夜9時まで使えますが、そこにあったチーズケーキが絶品でした。他のお菓子も美味しかったのですがチーズケーキはえっ？ってくらい美味しかった。 最初に出迎えてくれた男性スタッフの方が「チーズケーキ召し上がれましたか？」と聞いてきてくれて、それは兼六園近くのお店のチーズケーキでおすすめです。と教えて下さいました。 朝食はたくさんの種類のあるバイキングでしたが、ちょっと手の凝っているものもあり美味しく大満足です。 こうして書いているうちにまた金沢に旅行したくなってきました。 もちろんその際には泊まらせていただきます。

県民割で利用しました。到着するとフロントに何人かチェックインを待ってる方がいましたが、実際に自分がチェックインしてその理由がわかりました。 県民割は私たち宿泊者が必ず書かなければいけない書類が本当に多いんですね。これはホテルの方々大変なんだと実感しました。でもそのストレスをなるべく私たちが軽減できるようにとスタッフの方々がいろいろとフォローされていらっしゃることが見ていて感じられ、好意的に感じましたよ。 館内はお部屋も雰囲気もとても良いホテルで、ゆっくりとくつろぐことができました。館内には能登ヒバかな？とてもよい香りがほんのり香っていました。外出して帰ってきて疲れていましたがその疲れを香りで癒してもらえました。 また利用したいホテルです。ありがとうございました。

随所でスタッフの皆様のホスピタリティを感じ，快適に過ごすことができた． 宿泊がお盆の混雑する時期と重なるため，事前に食事や観光について何度も問い合わせをさせていただいたが，満足の行く対応をしていただけた．また，対応いただいたコンシェルジュには，滞在中，フロントで必要なタイミングで声をかけていただくことが何度かあった．当たり前の事かも知れないが，利用者としてはありがたかった． 立地的には観光地の徒歩圏内であり，また，建物内に駐車場があるため，ホテルへのアクセス，ならびにホテルを起点とした観光には便利に思う． 部屋は少々古さを感じる点もあるが，古臭さはなく，清潔感のある部屋だった．また，個人的には室内の照明が明るいので良かった． 朝食は金額的には少し高いなーと感じたが，その内容は充実しており，朝食を楽しむことができた．

レンタカーで金沢観光を目的にうかがいました。 各観光地から車でほど近く、駐車料無料なのもありがたかったです。 また、東急デパートが併設されているので、夜はデパ地下で用意することができました。 ちょうど犀川の花火大会の日だったようで、少し歩いて花火が見られたのもうれしかったです。 こどもたちへのヨーヨーのプレゼントも大変喜んでおりました。 また、ラウンジ利用が子連れだと１７：００までなので、少し残念ではありましたが、それでもワインやビール、おつまみやお菓子などこどもたちと楽しむことができ、うれしかったです。 金沢に宿泊の際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

彼女の誕生日旅行で利用させていただきました。バルーンサプライズ等お願いしたのですが、プレゼントのセッティング等いろいろなわがままに対応してくださり無事サプライズを成功させることが出来ました。彼女もとても満足してくれた様子でした！部屋はもちろん綺麗なのですが、自分が予約したのはデラックスルームだったためかアメニティも某有名ブランドのものが使用されており、私生活ではなかなか手の出しにくい値段の物なのでとてもテンションがあがりました！ ルームサービスもとてもよく連泊でしたが清掃もまるで初日？かのように綺麗でした。また、チェックアウトの際はバースデーメッセージ付きで和菓子のプレゼントをしていただきました。とても気持ちが温まりました。。 本当に素敵な誕生日、旅行になりました！また金沢はいく機会があれば必ず再度ご利用したいです。ありがとうございました！

初めての金沢でしたので、翌日のスケジュールの変更でレイトチェックアウトが必要となり、深夜にフロントに相談したところ、無料のホテル会員になれば13：00までのレイトチェックアウトが可能である旨教えていただきました。また、ホテル到着時もレンタカーの返却が必要な旨を伝えると一時的な駐車スペースに誘導いただきスムーズに荷物を置くことができました。また、近江市場で買ったお土産を冷凍したい旨伝えると、すぐに引き受けてくださり、受け取る時には、丁寧にビニール袋に入れてくださいました。ルームサービスので氷の手配も迅速で、大変心地よく過ごさせていただきました。予約した時には、駅から離れているので交通の便など気になっていましたが、金沢で観光するならベストポジションのホテルだと思います。次回もぜひお世話になりたいと思います。ホテルスタッフの皆様、２日間お世話になりました。ありがとうございました。

５月１４日に宿泊しました。立地の良さはもちろん、サービスが素晴らしくスタッフの方々のおもてなしが本当に素晴らしかったです。 サプライズでお部屋に可愛いバルーンでバースデーデコレーションをしていただき、ケーキもお出しいただいて忘れられない思い出になりました。ケーキがとってもおいしかったです。 チェックアウト時にはフロントの方からお誕生日おめでとうございますとお手紙とお菓子をいただき、最後までもてなしていただき嬉しかったです。 お部屋も広く清掃も行き届いて綺麗で１５階からの眺めもよかったです。ラウンジも綺麗でアルコールやソフトドリンクをいつでも楽しめ、快適にゆっくり過ごせました。金沢に来た時はまた泊まりたいと思います。

金沢観光で２泊しました。立地は観光するには最高で、徒歩で行けるところが多いです。まわりに飲食店も多く、百貨店も目の前にあったりととにかく便利な場所にあります。 朝食は美味しく、感染対策もきっちりされています。 お部屋は落ち着いた感じでとてもリラックスすることができました。 一点気になったのはお風呂の排水溝が詰まりやすいことです。女子が２人入った時点で流れにくくなりました。これは１人入る毎に排水溝にたまった髪の毛を取り除くことで、２泊目には詰まらせずに入ることができましたが…。 その他はホテルのスタッフの方々の対応も気持ちが良く、快適に過ごすことができました。 コンシェルジュの方に日帰りで行ける温泉がないかお尋ねしたところ、山中温泉の菊の湯を紹介していただき最終日に行きました。とてもいいお湯で旅の疲れが取れて良かったです。ありがとうございました。 金沢に来た際にはまた泊まりたいと思えるホテルでした。