楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

権現山荘 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

権現山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.15
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.50
  • 食事4.85

立地4

投稿者さんの 権現山荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-13 17:03:49

クレジットカードが使えませんでした。理由は税金だから、税金は入湯税だけなのに、夕食のビールとペット代も、、、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
権現山荘 2021-10-30 15:28:43

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

クレジットカードについてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
たた、お客様のコメントですとクレジットカードが全く使えないと誤解を生んでしまいますので、失礼ながら訂正させていただきます。

この度のご宿泊は事前カード決済でした。
ご宿泊費はカード決済できてます。
これには消費税も含まれております。
残りのご精算についてですが、入湯税150円と、ペットの利用料金とビール代だけでした。
入湯税とペット料金については、すべてのお客様に現金での清算をお願いしております。
なので、ビール代だけカード決済できたのですが、まとめて現金でのお支払いでどうでしょうか?
と、お尋ねし、ご了承を得たので現金での清算をお願いいたしました。
プラン内容にも記載してますが、カード決済の場合はチェックイン時に必ずお知らせくださいと記載しております。
お申し出がありませんせしたので、通常通り現金での清算となりましたが、精算時には再度ご確認はしました。

こちらの説明不足で誤解を生むような結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
入湯税とペットの利用料金以外はカード決済できますので、ご利用の際にはチェックイン時にお申し出ください。

この度は大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり温泉プラン【朝食・夕食とも部屋出し】
ご利用のお部屋
【通常コース(和室)】