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白浜温泉 ペンション ポケット クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ペンション ポケットのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂3.33
  • 食事4.50

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 ペンション ポケット のクチコミ

投稿者さん 2017-09-08 15:14:11

口コミを見て高評だったので利用しました。
しかし、口コミをほぼ裏切られました。
オーナーもさほど親切ではなく、注意ばかりが多く、ゆっくりなんて休めるものではなかったです。
朝食も1000円出して食べるほどではなく、ショボさにびっくりです。
オムレツ、シュウマイ、ハッシュポテトなど、すべて冷凍食品まだ、どこかでモーニングを食べる方がいいです。
口コミで書いていようなボリューム感なんて一切なく、がっかりしました。
私たちとあと、一組しか宿泊してなかったようなので、手抜きをされた感がありました。
色々、期待して利用したのですが期待はずれでしたね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
白浜温泉 ペンション ポケット 2017-09-11 23:31:36

 この度は、当ペンションにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げますとともに、ご満足していただけませんでしたこと、申し訳なく思っております。
 お客様におかれましては、ゆっくり休んでいただけませんでしたことが、私どもの心残りです。また、お部屋の説明などつたない言葉だったかもしれませんが、私どもにホスピタリティを感じていただけませんでしたこと、これからのさらなる向上と工夫の一助としたいと思います。
 朝食に関しましても、楽しんでいただけませんでしたこと、残念です。ボリュームに関しましても、私どもで考え満腹で残されるお客様もいたりと、宿泊されるお客様にご納得いただけるよう朝食の量は常に計ってまいりましたが、大人分だけで小さなお子様に分けて食べていただけるだけの量には、この度は足りなかったようです。何分、個人で経営しており、大きなホテル様のようなビュッフェ形式などは難しいですが、さらなる創意工夫を重ねたいと思います。
 お客様のご期待通りになりませんでしたが、手抜きをするつもりも一切なく、ただただ縁あって宿泊していただけましたお客様にゆっくりしていただけるよう、今まで長い間一生懸命取り組ませていただいてきました。
 当ペンションとは言いませんが、白浜には朝食・夕食ともにビュッフェ形式で満足するまでいただける大きなホテル様や旅館などもございます。これに懲りず、またぜひとも白浜にお立ち寄りください。
ありがとうございました。