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御宿 風月無辺のクチコミ･お客さまの声
食事5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ロケーションもいい。食事もおいしかった。でも、最低です。まず、従業員の口の利き方からしてなってない。部屋付き露天風呂は超ぬるい。じゃあ、大浴場に行こうかと思って、夕食のときに配膳の女の子に行き方を聞いたら、フロントに電話して、カートを呼び出してください、とのこと。面倒くさいなあと思いながらも、食事終了後にフロントに電話したら、「今日は大浴場は営業していません」とのこと。「じゃあ、金返せ」と言ったら、「そういうのはできません」とのこと。楽天トラベルの予約詳細ページには、「当館では敷地内より汲み上がる自家源泉を客室露天風呂、大浴場に終日かけ流しております。」と書いているのに、この対応は何だ？！翌朝は、もう少しまともな従業員が出て来て、謝られ、夕食の際の酒代だけ無料にしてもらったが、所詮この宿の誠意とはその程度のもの。最低な旅行でした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊の際に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠にに申し訳ございません。当日対応させていただいた従業員には勿論のこと全従業員にも今回のご投稿内容を周知させ、指導を徹底いたします。お時間を割いて貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。
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湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千（長野県）
5.0
投稿日：2020-07-12 09:00:14
御宿 風月無辺（静岡県）
1.0
投稿日：2015-11-01 13:50:44
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食事5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
なまりん0624さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
ロケーションもいい。食事もおいしかった。
でも、最低です。
まず、従業員の口の利き方からしてなってない。
部屋付き露天風呂は超ぬるい。
じゃあ、大浴場に行こうかと思って、夕食のときに配膳の女の子に行き方を聞いたら、
フロントに電話して、カートを呼び出してください、とのこと。
面倒くさいなあと思いながらも、食事終了後にフロントに電話したら、
「今日は大浴場は営業していません」とのこと。
「じゃあ、金返せ」と言ったら、「そういうのはできません」とのこと。
楽天トラベルの予約詳細ページには、「当館では敷地内より汲み上がる自家源泉を客室露天風呂、大浴場に終日かけ流しております。」と書いているのに、この対応は何だ？！
翌朝は、もう少しまともな従業員が出て来て、謝られ、夕食の際の酒代だけ無料にしてもらったが、所詮この宿の誠意とはその程度のもの。
最低な旅行でした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠にに申し訳ございません。
当日対応させていただいた従業員には勿論のこと
全従業員にも今回のご投稿内容を周知させ、指導を徹底いたします。
お時間を割いて貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。