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御宿 風月無辺のクチコミ･お客さまの声
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ここに行くために貯金をしては年に１～２回宿泊させていただいています。部屋や「長閑の湯」からの眺めが格別で、部屋の露天風呂はいつでも入れるのが最大の魅力です。が、4回目の宿泊となった今回、非常に残念なことが。連泊させていただいたのですが、二日目の部屋の露天風呂の湯温が極端に低く、かけ流しの湯量も前日とは比較にならないくらいに少なくなっており、夏場なのに湯船に浸かると身体が冷えるほどでした。湯温を上げていただくよう、３度に渡りフロントにお願いをしたのですが、かけ流しのお湯の温度自体は若干上がったものの、湯量が相変わらずチョロチョロのままであり、すでに湯船に溜まっているお湯が完全に冷え切っていたせいか、風呂の湯温は全く変わらず、結局その日は湯船に浸かるのをあきらめ、翌朝に入ることにしてふて寝しました。待ちに待った翌朝、おそるおそる入ってみると、全く変わらずぬるいまま。連泊したのに、半分は露天風呂に入れませんでした。何カ月も貯金してようやく訪れた露天風呂付き客室なのに、肝心の風呂に入れないんじゃ意味がないです。数年来、風月無辺ファンでしたが、さすがに今回は裏切られた感があります。本来ならばお風呂に入れなかった分の料金を返していただきたいところです。せめて、空室状態によってかけ流しの湯量が変動する事象を改善していただきたいです。それと、部屋に蟻がたくさんいました。田舎者なので普段は気になりませんが、ヒアリが騒がれている昨今、何らかの対策は必要だと思われます。基本的にこの宿泊施設が大好きですので、当初の行き届いたサービスや心配りが復活することを期待したいです。
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この度は、御宿風月無辺を4度目のご利用頂きまして誠に有り難うございます。 当館を気に入って下さっていたにも関わらず、今回大変残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 2泊の貴重なご滞在時間、お客様のご期待に添えませんでした事が大変心苦しい限りでございます。源泉かけ流しの温泉だけでなく、お部屋でもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後また、風月無辺のファンに戻って頂けます日が来るよう、サービス面やお風呂の温度管理を徹底して参ります。 お客様のご指摘を有り難く胸に刻み、更に良い宿になれるよう従業員一同精進して参ります。 ご利用頂き、誠に有り難うございました。
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
ここに行くために貯金をしては年に１～２回宿泊させていただいています。
部屋や「長閑の湯」からの眺めが格別で、部屋の露天風呂はいつでも入れるのが最大の魅力です。
が、4回目の宿泊となった今回、非常に残念なことが。
連泊させていただいたのですが、二日目の部屋の露天風呂の湯温が極端に低く、かけ流しの湯量も前日とは比較にならないくらいに少なくなっており、夏場なのに湯船に浸かると身体が冷えるほどでした。
湯温を上げていただくよう、３度に渡りフロントにお願いをしたのですが、かけ流しのお湯の温度自体は若干上がったものの、湯量が相変わらずチョロチョロのままであり、すでに湯船に溜まっているお湯が完全に冷え切っていたせいか、風呂の湯温は全く変わらず、結局その日は湯船に浸かるのをあきらめ、翌朝に入ることにしてふて寝しました。
待ちに待った翌朝、おそるおそる入ってみると、全く変わらずぬるいまま。
連泊したのに、半分は露天風呂に入れませんでした。
何カ月も貯金してようやく訪れた露天風呂付き客室なのに、肝心の風呂に入れないんじゃ意味がないです。数年来、風月無辺ファンでしたが、さすがに今回は裏切られた感があります。本来ならばお風呂に入れなかった分の料金を返していただきたいところです。
せめて、空室状態によってかけ流しの湯量が変動する事象を改善していただきたいです。
それと、部屋に蟻がたくさんいました。田舎者なので普段は気になりませんが、ヒアリが騒がれている昨今、何らかの対策は必要だと思われます。
基本的にこの宿泊施設が大好きですので、当初の行き届いたサービスや心配りが復活することを期待したいです。
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この度は、御宿風月無辺を4度目のご利用頂きまして誠に有り難うございます。 当館を気に入って下さっていたにも関わらず、今回大変残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
2泊の貴重なご滞在時間、お客様のご期待に添えませんでした事が大変心苦しい限りでございます。源泉かけ流しの温泉だけでなく、お部屋でもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後また、風月無辺のファンに戻って頂けます日が来るよう、サービス面やお風呂の温度管理を徹底して参ります。 お客様のご指摘を有り難く胸に刻み、更に良い宿になれるよう従業員一同精進して参ります。 ご利用頂き、誠に有り難うございました。