この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日、露天風呂「長閑の湯」において緊急メンテナンスが必要となり、当日ご利用頂けない状況となってしまい申し訳ございませんでした。
突発的な機械トラブル発生により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。

そのような思いの中、客室露天風呂にてご満足のお言葉を頂戴でき心救われた思いでございます。

上の階の方の足音は完全に防ぐ事は正直難しいのが現状ですが、全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、建物の設備面を今後一歩ずつ、少しずつではありますが改善を進めて参ります。

この度はありがとうございました。

御宿 風月無辺　スタッフ一同