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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:4823件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.38
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.66
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-21 10:14:48

良い口コミ悪い口コミ様々だったので、少々不安を抱きながら到着しました。ケーブルカーやカートでの移動は楽しく、5歳の息子は大喜びでした。子供づれのため、部屋は一般棟の角部屋で山側の窓からは野生のリスが見えました。到着から30分後に部屋付き露天に入りましたが湯温はちょうどよく、海を望む景色も素晴らしいものでした。食事は概ね美味しくボリュームもありましたが、部屋食故かほとんど冷めていたのが残念です。また夕食の配膳に関してひとつ。明るくハキハキとした感じの良い方でしたが、テーブル上で皿を重ねてまとめて下げるのはいただけない。そこそこのお値段を取る宿であれば、最低限のサービスルールは教育すべきです。彼女にはホスピタリティがあり、宿泊客を楽しませようとする気持ちは感じました。ぜひきちんと教える場を設けてあげてください。その他、子供用のアメニティがあったり、高めの座布団が用意されていたり様々な配慮があり嬉しく思いました。ぜひまた利用します。ありがとうございました。※次回は大浴場に入りたい…

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
御宿 風月無辺 2018-03-11 19:24:23

この度は、数ある温泉旅館の中から「御宿 風月無辺」をお選び頂き、誠に有難うございます。

当館は山を切り開いて作られているため、自然との距離がとても近く、息子様にも喜んで頂けたみたいで何よりでございました。
また、当館の湯温や眺望もご満足頂き有難うございます。

お夕食の際は、せっかく味を楽しんで頂けたのにお客様に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員への人柄に対するお褒めの言葉には感謝申し上げます。
しかしながら、その人材を生かす事が出来なかった教育におけるご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に繋げられるよう従業員一同努めて参ります。

是非、またお客様にお越し頂ける日を楽しみにしております。どうかその時には共同の露天風呂「長閑の湯」もお楽しみ下さいませ。

ご利用有難うございました。

御宿 風月無辺 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れのファミリー限定!】お子様とのんびり 上級コース「松風懐石」をお部屋食で
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室角部屋】