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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:4829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.38
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.66
  • 食事4.34

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sho-inoさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

sho-inoさん [40代/男性] 2018-07-25 21:25:07

今回帰国時に、二度目お邪魔させて頂きました。今回の総合評価は苦言評価です。今回食事処の騒々しさに驚きました。個室なのに、対面で座って話す声が全く聞き取れないと言っていいほど周りが騒々しかったのがとても残念でした。おかげで今回の帰国旅行最終日は最悪で終わりました。近くのお客の記念日のための興奮盛り上がりのせいなのか、記念日を祝福したスタッフの方の対応の仕方なのかはわかりかねます。個室の扉はオープン状態なので話し声が丸聞こえ。食事も最初はとても美味しい日本酒も紹介貰って楽しくいただいてましたが、途中から不快で喉を通りませんでした。
というトラブルで、最悪の宿泊になりましたが、その他、スタッフの皆さんの対応、思いやり、食事、部屋、風呂は以前同様、もしくはスタッフの方々含め良くなってるように思いました。申し分のない同様落ち着ける所ですし、部屋に戻ってからは少々残念さが悔やまれましたがゆっくりさせてもらいました。私たちは部屋食より個室食の方が落ち着くので、是非とも前回のような落ち着いて食事できますよう、善処ご検討を期待致します。また行きたい静かな質の良い所でした。お世話になりました。私達も客としてのモラルの必要さを改めて実感しました。苦言にてすみません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
御宿 風月無辺 2018-07-27 12:57:19

この度は、数あるお宿より、御宿 風月無辺をお選びいただきありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただきましたのに、お食事処につきまして、お客様へ不愉快な思いをさせてしまいました事、従業員一同より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

不快な思いにさせてしまったにもかかわらず、お食事、お部屋、お風呂、スタッフに、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。お礼申し上げます。

この度は、残念な思いが残る、帰国旅行になってしまいました事、重ねてお詫びを申し上げます。
貴重なご感想をいただきまして大変ありがとうございました。

今後もより良いお宿になるようスタッフ一同精進致しますので、またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

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