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御宿 風月無辺のクチコミ･お客さまの声
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台風の考慮がされているのか心配して朝7時に電話で確認しても、「大丈夫です！」との回答。行ってみると、台風の想定が全くされておらず、指定された10分前にに夕食、朝食とも迎えのカートの手配をお願いすると、お待ちいただけますか？どのくらい？わかりません？結局、カートではなく車で送迎し、何とか食事は出来ました。夕食後、部屋の露天風呂はお湯が出ず、連絡するとポンプの電源が落ちたというものの具体的な復旧には回答がなく、翌朝もお湯は出るものの、温くては入れず露天大浴場まで歩いて行くと、案内文もなく閉鎖されていました。停電復旧後でも冷蔵庫は壊れてるし、さんざんでした。見送った1名の女性以外は、誰もお詫びを口にすることもなくひどい対応でした。台風なので仕方がないと思っているのでしょう。前回が好印象だっただけに、残念な旅行となりました。
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この度は、温宿 風月無辺のお越しいただき誠にありがとうございます。台風の中、せっかくお越しいだいたにもかかわらづ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はしっかりとした対応をとれるべき準備するようにしてまいります。心よりお詫び申し上げます。御宿 風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
台風の考慮がされているのか心配して朝7時に電話で確認しても、「大丈夫です！」との回答。
行ってみると、台風の想定が全くされておらず、指定された10分前にに夕食、朝食とも迎えのカートの手配をお願いすると、お待ちいただけますか？どのくらい？わかりません？
結局、カートではなく車で送迎し、何とか食事は出来ました。
夕食後、部屋の露天風呂はお湯が出ず、連絡するとポンプの電源が落ちたというものの具体的な復旧には回答がなく、翌朝もお湯は出るものの、温くては入れず露天大浴場まで歩いて行くと、案内文もなく閉鎖されていました。
停電復旧後でも冷蔵庫は壊れてるし、さんざんでした。
見送った1名の女性以外は、誰もお詫びを口にすることもなくひどい対応でした。
台風なので仕方がないと思っているのでしょう。
前回が好印象だっただけに、残念な旅行となりました。
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この度は、温宿 風月無辺のお越しいただき誠にありがとうございます。
台風の中、せっかくお越しいだいたにもかかわらづ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はしっかりとした対応をとれるべき準備するようにしてまいります。
心よりお詫び申し上げます。
御宿 風月無辺スタッフ一同