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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:4857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.36
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.67
  • 食事4.32

風呂1

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-27 07:36:05

家族の一大決心事があり、決起会で家族できました。
お迎え、受付、案内、食事の配給などは、大変丁寧で良かったのですが、1つ、風呂の温度調整がとても残念でした。
部屋風呂、大風呂ともに、来た時に入った時は、もはや冷たいと感じるほどの温度でした。
上げてほしいと依頼するも、全体で調整しているから、時間がかかる。お湯の供給量を増やしてほしいといっても、私ではわからない。と、いずれもすぐに解決されず、挙句に次は暑すぎる状態になり、入れませんでした。

また、朝から、下げてほしいと連絡するも、フロントは電話にずっとでなかったり、お風呂については、本当に残念でした。

ただ、大風呂からの御来光は最高の絶景でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
御宿 風月無辺 2019-01-29 16:42:54

この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
温度調整の件でございますが、おそらくかけ流しのお湯は適温でございました。
ぬるめとのことで湯量を増やして2℃上げさせていただきましたので、時間が経ち入れない温度になってしまったのではないかと考えております。
ただし、朝連絡が取れないのは、あってはならない事でございます。
お風呂の温度調整と重ねてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れのファミリー限定!】お子様とのんびり 上級コース「風花懐石」をお部屋食で
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】