楽天スーパーセールにて訪問。期待に反し次回お邪魔したいとは到底思えませんでした。
まず部屋に入るととてつもないタバコ臭。これを清掃スタッフが気づかないとは思えず、ましてマネージャーが確認していたら気づかないでは許されるレベルではありませんでした。
クレームするも満室で移動できず、香りの強いファブリーズだけ持参され、後は食事中に脱臭するとのこと。夕食まで延々換気せざるを得ず、室内でもコートのまま。
評判の料理に期待するも、地魚のお造りも真っ黒に日焼けした養殖？真鯛のお頭をメインにどれも味気ない。他どれも印象に残らない料理の数々にとても高級なお宿とは思えませんでした。スタッフも新人の方が多く？メモを見ながらでもたどたどしい料理の説明、スパークリングワインは席でボンッと豪快に音を立て開栓し吹きこぼれ、、、新しいボトルに変えるとのことで待っていると今度は未開封ボトルを見せることなく開栓済みのボトルがサーブされ、新しいかどうかもわからないい始末、、、、
その後部屋に戻り入浴すると、夕食前にかなり熱かったので温度を下げてほしいとお願いしていたが、夫婦とも脚を入れただけで真っ赤になる温度でまともに入ることができない。
外気温が急激に下がったので熱く感じたのかもしれませんが、再度フロントに連絡しても30分は下がらないとの従前の回答だけで、その後もなかなか変化なく温泉も断念。
いずれにしても、どこをとっても私の価値観では理解ができず、ご縁がなかったようです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月