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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:4851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.36
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.67
  • 食事4.32

総合2

AYUZOさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

AYUZOさん [30代/女性] 2020-11-01 08:22:01

10月30日に一泊しました。
カートで食事処へ行った際、停車して下車してる最中に突然カートが動き出し、非常に怖い思いをしました。スタッフは見ていたのに、こちらが悪いという感じの対応。
完全に停車したのを確認してから降りてるのに、停車場所が違うと後から言われても後の祭り。
わかってるなら、降りる前に一言「お待ちください」と言って欲しかった。
大事故にならなかったのが不幸中の幸い。
体の不自由な人も利用するという事も想定して対応していただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
御宿 風月無辺 2020-11-05 18:19:31

この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

カートのご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用の際にスタッフがいながら、ご案内が不十分でございました。
申し訳ございません。

この度頂戴しましたご意見、ご感想を参考にさせて頂き、
お客様が安全に、且つ快適にお過ごし頂けるよう、
カートのご利用案内や使用手順について、改善を検討してまいります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

御宿 風月無辺スタッフ一同