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御宿 風月無辺のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
お風呂のロケーションも良く、食事は美味しかったですが、備え付けの饅頭がカビていて奥さんが抹茶味と勘違いして食べてしまうほどの物でした。小さい子供もいるので食べていたと思うとゾッとします。その時の旅館の方の対応も旅館側に非がないような言い回しをされ不快に思いました。もう2度と利用しないしオススメしません。
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この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数々の御無礼、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お饅頭につきましては湿気の多い時期となり、保管方法に問題がある事が発覚しました。今後このような事が起きないよう、保管方法の見直し、衛生管理を徹底してまいります。またスタッフの接客指導を徹底する必要性も痛感しており、改善していく所存でございます。今後、多くのお客様に喜んでもらえるような旅館造りを目指し精進してまいります。末筆ながら、お客様のご期待に沿うことができず、貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳御座いませんでした。この度のご利用、誠にありがとう御座いました。
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
お風呂のロケーションも良く、食事は美味しかったですが、備え付けの饅頭がカビていて奥さんが抹茶味と勘違いして食べてしまうほどの物でした。小さい子供もいるので食べていたと思うとゾッとします。
その時の旅館の方の対応も旅館側に非がないような言い回しをされ不快に思いました。
もう2度と利用しないしオススメしません。
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この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の御無礼、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お饅頭につきましては湿気の多い時期となり、保管方法に問題がある事が発覚しました。
今後このような事が起きないよう、保管方法の見直し、衛生管理を徹底してまいります。
またスタッフの接客指導を徹底する必要性も痛感しており、改善していく所存でございます。
今後、多くのお客様に喜んでもらえるような旅館造りを目指し精進してまいります。
末筆ながら、お客様のご期待に沿うことができず、貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳御座いませんでした。
この度のご利用、誠にありがとう御座いました。