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御宿 風月無辺のクチコミ･お客さまの声
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9月26日に宿泊しました。良かった点はコロナで閉塞した空間にずっといなければならなかったので、目の前の開けた空間に癒されました。改善点は、広い空間なので人数が必要なのは分かりますが、フロントに電話がなかなか通じない、大風呂、部屋風呂ともにお湯の温度が低すぎて寒い。たまたま気温が低いのかもしれないが、そこをケアするのがプロだと思います。食事のサービスも遅すぎ。アルバイトだとは思いますが、教育がなされてない。また、一緒にいった家族の部屋はエアコンのフィルター掃除サインがついていて、温度が上がらなかったそうで、少し残念過ぎました。サービス、施設の面で改善が必要だと思います。
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この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。大変貴重なご意見として承りますとともに数々のご不快な思いをなされたことに関しまして深く深くお詫び申し上げます。またお客様にお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
9月26日に宿泊しました。
良かった点はコロナで閉塞した空間にずっといなければならなかったので、
目の前の開けた空間に癒されました。
改善点は、広い空間なので人数が必要なのは分かりますが、フロントに電話がなかなか通じない、大風呂、部屋風呂ともにお湯の温度が低すぎて寒い。たまたま気温が低いのかもしれないが、そこをケアするのがプロだと思います。食事のサービスも遅すぎ。アルバイトだとは思いますが、教育がなされてない。また、一緒にいった家族の部屋はエアコンのフィルター掃除サインがついていて、温度が上がらなかったそうで、少し残念過ぎました。サービス、施設の面で改善が必要だと思います。
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また、数々のご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見として承りますとともに数々のご不快な思いをなされたことに関しまして深く深くお詫び申し上げます。
またお客様にお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。