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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:4851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.36
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.67
  • 食事4.32

立地4

riko4718さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

riko4718さん [60代/女性] 2022-09-14 22:48:14

トリの唐揚げをルームサービスで注文をしました。レモンがついてこなかったので、美味しくたべたく電話で依頼をしました。従業員の方が来られ、レモンがないと言われました。連れがどういうことか、再度電話をすると、今度は、レモンを持ってこられました。どう言う事か尋ねると、イメージ写真といい切られ、不愉快な気分になってしまいました。せっかくいい景色の中で過ごしていましたが、テンションが下がってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年09月
御宿 風月無辺 2022-09-17 16:43:23

この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ルームサービスの件でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの接客対応につきましてこちらで再度教育をさせて頂きたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら是非お待ちしております。

御宿風月スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】
riko4718さん
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