この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

カートの件でございますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
カートのブレーキを踏んでしまうと自動的にカートが急停車してしまいます。
カートの接触を防ぐ為前にカートが止まっている場合、こちらも自動的に停車してしまいますので、そのような事態が起こってしまった場合はお手数ではございますが当館までご連絡をお願い致します。

配膳スタッフの不手際につきましては今後その様な事が無いようしっかりとこちらで指導して参ります。

まだ至らぬ点もございますが、改善点含め今後ともお客様にご満足頂ける様な接客、サービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。

御宿風月無辺スタッフ一同