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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:4857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.36
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.67
  • 食事4.32

総合3

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-26 07:17:32

良かった点
無人カートや個人ゴンドラが初めての人にはドキドキ感が得られた。スタッフが頑張って丁寧に対応しようとしており、対応は早かった。部屋の露天風呂の温泉に日の出を拝めながら入れ、開放感もあった。全体的に清潔感あった。全体的にご飯が美味しく、船盛豪華。部屋のゴミ箱にビニール袋がなく特別感があった。バスタオルが2枚づつあった。
悪かった点
部屋の扉やドアが木製のため気温湿度のせいか変形して開けづらい。上の部屋の足音などが思ったより聞こえ非日常感が薄れた。アメニティの質は一般的。テレビの電波が低くたまに映像が乱れる。夕飯に追加やおかわりを頼んだら、事前に頼まないと駄目と言われた。夕飯の詳しい情報がHPにはなく、追加メニューやルームサービスのカタログはあったが、その時間までにというシステムの説明は受けていない。食べたいときに食べたい物が食べにくいと感じた。エアコン以外に暖房がなく夜は寒い。エアコンの音が少し気になる。床暖房があれば良かった。床が木まなは石なのでスリッパがないと冷たい。ドライヤーの風力が少し弱い。シャワールームの床が温泉のせいかヌルヌルした。部屋風呂はモロに雨風が入るので天候の影響が大きい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
御宿 風月無辺 2023-03-05 15:31:20

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、改善点のご投稿も頂きましたので、今後の検討課題とさせて頂きます。

また、夕食の追加やルームサービスにつきましては
ホームページにも記載してある通り別注料理は基本的に当日15時まで、ルームサービスは夕食後の20時から21時30分までの提供となります。
チェックイン時ルームサービスのご注文は承っておりませんのでご了承をお願い致します。

まだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご満足頂ける様なサービスを心掛けて参ります。

また機会がございましたらご来館待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同