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御宿 風月無辺のクチコミ･お客さまの声
総合4
7月に宿泊しました。チェックインしカートで最寄りの停留所まで行くはずがかなり手前で停止し電話したら部屋までもうすぐだから歩いて行って下さいと言われた。荷物も多く坂も急で気温も暑かった為とても大変でした。停留所の設定場所を間違えたとの事でしたがさすがに荷物を持たせ猛暑の中坂を上がらせるのはどうかと思います。他のサービスが良かったのでそこだけが残念でした
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この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。また、こちらの不手際でお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。おそらく、設定ミスではなく停留所の前でブレーキを踏んでしまった為、カートが緊急停止したのだと思われます。きちんとこちらで確認せずお客様にそのような対応をスタッフがとってしまい申し訳ございませんでした。今後その様な事が無いようきちんと確認してから対応するようにいたします。また機会がございましたらお待ちしております。御宿風月無辺スタッフ一同
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御宿 風月無辺（静岡県）
4.0
投稿日：2023-07-22 07:30:02
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総合4
そんけいいちさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
7月に宿泊しました。
チェックインしカートで最寄りの停留所まで行くはずがかなり手前で停止し電話したら部屋までもうすぐだから歩いて行って下さいと言われた。
荷物も多く坂も急で気温も暑かった為とても大変でした。
停留所の設定場所を間違えたとの事でしたがさすがに荷物を持たせ猛暑の中坂を上がらせるのはどうかと思います。
他のサービスが良かったのでそこだけが残念でした
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この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、こちらの不手際でお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
おそらく、設定ミスではなく停留所の前でブレーキを踏んでしまった為、カートが緊急停止したのだと思われます。きちんとこちらで確認せずお客様にそのような対応をスタッフがとってしまい申し訳ございませんでした。今後その様な事が無いようきちんと確認してから対応するようにいたします。
また機会がございましたらお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同