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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 06:52:18
-
景色、お風呂は最高です。 部屋に使い捨てスリッパがあれば良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 御宿 風月無辺 2022年07月28日 16:55:19
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の温泉は泉質と景色にもこだわっております。
弱アルカリ性のお肌に優しい泉質となりますので
美肌効果抜群です！
景色も海全体が広がりますので是非絶景をご覧下さいませ。
また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。いつでもお帰りをお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
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daaakyyyさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- daaakyyyさん [20代/男性] 2022年06月04日 07:25:46
-
ご飯はどれをとっても非常に美味しく、客室露天風呂も眺めが最高で癒されました！駐車場からロビーに向かうモノレールや、各部屋に向かう自動運転カートも面白いです！
ただ、部屋の網戸が破れていたり、細かい所に埃が溜まっていたり、部屋の掃除が行き届いてないように感じました。
また、朝シャワーが温かくならずに風邪をひきかけました。(朝6:30頃にフロントに電話しても誰も出ませんでした)
夜に外に出たり露天風呂に浸かりたいので、外用の防虫対策も備えてあると嬉しかったです。
夜外に出たらオオムカデがいてびっくりしました…笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 御宿 風月無辺 2022年06月05日 12:05:41
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館露天風呂は源泉かけ流しでございまして、24時間好きな時間にお入り頂けます。
露天風呂からは広大な海がご覧頂けますので、是非絶景をこの目でご覧くださいませ。
また、駐車場からロビーまではモノレールでのご案内、ロビーからお部屋までは自動運転カートでのご利用となります。移動面で不便な事もございますが、アトラクション気分でお楽しみ下さいませ。
清掃面、シャワーの不備につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
シャワーの件につきましては、こちらで直ぐに対応させて頂きました。ご報告ありがとうございます。
清掃面につきましても今後こちらで徹底して参ります。
まだ至らぬ点もございますが、お客様の声をもとに今後も改善していきたいと思います。
また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。いつでもお帰りをお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 19:15:52
-
立地上カートを利用しての移動でしたが、しょっぱなからカートの異常で途中までいっては戻りを繰り返し、2回も乗り直しました。
お部屋は程よくお風呂も良かったですが、足音や扉の開く音などの生活音が自分たちのものも気になるし、下の方のものも響くので、とても気を使って動きました。
扉も襖も建付けが良くないのか、音はするし開きが悪いのが気になりました。
部屋から見える景色は良く、お風呂も広さや温度は使いやすかったです。
お食事もちょうどいい量で、頃合いを見てすぐ出していただいたので待つことはなかったのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 御宿 風月無辺 2022年04月02日 11:31:11
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はカートの不具合にてお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後その様な事がございませんようこちらでもしっかりと事前に確認をして参ります。
お部屋の物音につきましてはお客様に気を遣わせてしまい申し訳ございません。立地上音が響いてしまいますのでご不便をおかけしてしてしまいますがご了承をお願い致します。
また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。いつでもお帰りをお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 21:32:38
-
露天風呂付きの部屋を借りました。部屋からの展望、露天風呂など設備がとても良い印象でした。自動のカート等、システムも面白くはありました。しかし、フロントで先客がいないのに座って少し待つ、部屋にある露天風呂の温度はフロントに電話しないと変えられない、夕食時にデザートが他の皿を全て片付けてから20分程待っても出て来ず催促した等、不自由を感じる部分がありました。同価格帯ではサービスがより充実している宿がいくらでもあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 御宿 風月無辺 2022年04月01日 15:04:04
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は接客対応につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
提供につきましてはこちらの不届きでございました。今後その様な事がないようにスタッフ同士でできちんと共有致します。
まだ至らぬ点もございますが、スタッフ一同より良いサービスを行えるように心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 09:43:42
-
お部屋のお風呂は立地を活かした絶景で最高でした。湯の質も良かったです。ご飯は非常に美味しく量もちょうど良くて大満足致しました。
ただ、少し残念なことにお部屋は上の人の足音が響き、気になりました。また、従業員の経験が浅いのか、細かいところでミスが目立ちましたが、丁寧な接客の姿勢はとても感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 御宿 風月無辺 2022年03月28日 09:44:17
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はモノレールで上まで登って頂き、行き来は大変ではございますが、その分立地を生かした露天風呂、客室での景色が抜群となっております。
湯の質も当館ならではのものですので是非ご堪能下さいね。
お部屋の物音につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋に注意喚起の貼り紙もございますが、構造上それでも足音が響いてしまう事がございます。そちらご了承の上ご宿泊をお願い致します。
従業員の接客姿勢をお褒め頂きありがとうございます。今後もしっかりと教育をして参ります。
また伊豆にお立ち寄り頂いた際は是非当館にいらしてくださいね。またのお帰りをお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月13日 22:23:47
-
3月13日に楽天スーパーSALEのプランでお得に宿泊しました。お部屋からの景色もよくお料理も美味しかったです。このお値段ならまた来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 御宿 風月無辺 2022年03月18日 16:55:58
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天候に恵まれていますと二階のお部屋は一際高い位置にございますので海の遥か彼方までご覧いただけます。海を眺めながらゆっくりと源泉かけ流しの露天風呂をご堪能下さいませ。
又のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 08:44:56
-
観光のため利用しました。露天付き客室のため露天からの眺めは最高でした。ロビーや食事処から客室までの移動はカートのため楽しさもありますが冬のため寒かったです。エアコンの効きが悪いのか室内はちょっと寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 御宿 風月無辺 2022年02月25日 07:45:11
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風邪など召しませんでしたでしょうか？
河津の桜もやっと咲き始めましたので是非お越し下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 17:39:56
-
チェックインするのに立地の関係上、駐車場からモノレールで移動する必要があるのは仕方ないですが、モノレールの往復自体に時間がかかるため、チェックインできずに待っている人が多く当方も駐車についてからチェックインまでに20分ほど待たされました。
その他部屋や食事、風呂については大満足ですが、ホスピタリティについては値段の割にいまいちという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 御宿 風月無辺 2022年02月20日 16:17:37
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はモノレールの件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
満室などの場合モノレール、カートのご案内が遅れてしまい、順次ご案内となります。ご了承くださいませ。
お食事、露天風呂は当館の自慢となっております。
心行くまでお楽しみ下さいませ。
まだ至らぬ点もございますが今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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Tomo900さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- Tomo900さん [30代/女性] 2022年02月18日 06:14:36
-
部屋からの景色が抜群です。
お風呂も広くて温度も適温で、素晴らしいです。
しかしながら、部屋の構造から2階からの騒音も見受けられました。
エアコンが古いため音がうるさく、静かなロケーションがやや勿体ない印象です。
料理は個室で安心してゆっくり食べられました。量も丁度よく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 御宿 風月無辺 2022年02月20日 11:15:40
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の温度はこちらで調節も可能でございますのでいつでも適温でお入り頂けます。
構造上一階の方は二階からの足音等気になってしまう事がございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お料理は一般棟はお部屋食、離れのお部屋はお食事処で個室でのご案内となります。当館自慢のお料理を是非ご堪能下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 22:17:08
-
立地 星５ 秘境感 モノレール冒険感がいい
景色絶景 星５ 最高
お風呂 星５ 最高
部屋の清掃 星２ 細かな所が汚い。かび臭い
サービス 星３ 自動販売機位はほしい！
水も頼まなくてはいけない。
料理 星１ 料理は真心がない。 お品書き使い回し。 お品書きと中身違う。料理の説明ゼロ。配膳係お酒の名前も料理も何もしらない。教育をしてあげないので、バイトの子が可哀想。 ワインもオープナー渡されて、自分であけました。
景色の良さと部屋も清掃が行き届いて居れば最高なだけに、勿体ない。責任者が変われば最高の宿に生まれ変わる。
本当にいい所なだけに料理、ホスピタリティが変われば誰もが特別感を得られる場所になる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 御宿 風月無辺 2021年10月03日 14:58:38
-
この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様におかれましては大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
従業員教育を徹底しましてお客様をお迎えいたします。
また是非ここ御宿風月無辺にてお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月02日 21:18:10
-
10/02に宿泊しましました。
お風呂と景色には満足です。
食事は全て美味しいと言う感じでは無かったですがまずまずといったところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 御宿 風月無辺 2021年10月03日 14:53:29
-
この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の敷地から湧き出る源泉をご堪能いただけましたご様子で安心いたしました。
またお客様にお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 08:17:12
-
2回目です。前回は離れで今回は部屋食ができる一般客室を選びました。眺望と露天風呂は良かったですが、部屋の設備は少々古めです。座椅子と座布団で見る天吊りのテレビは角度が微妙で私には合いませんでした。ソファーがひとつあれば良かったかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 御宿 風月無辺 2021年09月27日 17:20:00
-
この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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のんちゃん33284668さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- のんちゃん33284668さん [60代/男性] 2021年07月10日 17:49:20
-
夕食時のスタッフの応対が遅い
カートの不備が多い、移動手段がカートなんだから間違いが無いように
一番年配の方が一番頑張っている
社員教育をもっと徹底して欲しい。おもてなしの心が大事- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 御宿 風月無辺 2021年07月11日 15:58:53
-
この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます.
またご指摘を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の従業員教育に役立たせて頂きます。
また、ゴルフ方々ここ御宿風月無辺にてお客様にお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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broccoli2343さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- broccoli2343さん [30代/男性] 2021年06月13日 10:04:01
-
部屋の露天風呂は景色も良く最高でした。ただ、フロントに内線しても出ない、電話しても出ない。困っていて連絡取りたいのに歩いてフロントまで行きました。その他はよかったので残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 御宿 風月無辺 2021年06月13日 16:07:01
-
この度は大川温泉 御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます.
フロントの対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
人員の配置等を検討させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております
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- 【 離れ2階棟2階部屋】
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月15日 23:20:18
-
小さな子供がいるため、部屋食が選べるこちらの宿を選びました。
［良かった点］
部屋食は離れではなく一般棟ですが、部屋の露天風呂は大きく、湯温も適切でリラックスできました。洗い場も広く、石造りで立派でした。海と対岸の夜景が望めて、眺めも良かったです。平日で一人あたり2万程度で泊まることができました。
［残念な点］
高いグレードの離れの部屋ではないため仕方ないのかもしれませんが、部屋に入った途端、安普請…と感じました。建物の入口は無機質な合宿所を彷彿とさせました。部屋の床が安っぽいビニールクロスだったのが一番衝撃でした。座卓もニトリのようなチープ感。アメニティは一通り揃っていて助かりましたが、どことなくラブホっぽさを感じてしまいました。
食事はちょっとお洒落な居酒屋のようで、懐石料理としては…。刺身もお世辞にも鮮度が良さそうには思えませんでした。男性には量が少ないと思います。
駐車場からフロントまでモノレールで登るという演出、急斜面の敷地内での自動運転カートという点にコストがかかっているので、部屋の造りや料理は二の次なのかもしれません（急斜面の土地は安そうですが）。価格も内容も、ちょっと中途半端かなと…。全体的に20代の若い方向けと感じました。
コロナ禍ですので、部屋に消毒液などを置かれると安心感が増すかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 御宿 風月無辺 2021年04月24日 19:16:59
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ対策も今一度徹底して参ります。
お食事の件に関しましても十分に検討させて頂き、お客様にご満足頂ける様、努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 21:15:48
-
お食事どころのお掃除が気になりましたが、接客の皆さんがとても感じ良く、お料理も美味しくいただき大変満足しました。
お部屋は2階の音がかなり気になるレベルでしたが、お風呂から見える海と伊豆大島の景色は何時間見ていても飽きない、とても素晴らしいお風呂でした。
全体的に大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月27日 15:07:38
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館から眺める景色をお気に入りいただき何よりでございます。
私どもの御滞在でゆっくりとお休みいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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けろよん3762さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- けろよん3762さん [40代/女性] 2021年03月06日 09:22:18
-
立地と演出なので仕方ないですが、ゴンドラに乗るのに30分以上駐車場の車で待機するのは、このホテルの構造上の大きな欠点だと思います！ホテル宿泊を車で待ってる横をグランピングの送迎の車が行き来していて後から来た人を乗せて行くのは、整理する人の工夫をしないとうちの方が早くきていたのになんでとなってしまう！結局行くところは同じなんでそこが大きなストレス！混んでいない平日でそうなので週末混雑するチェックインの15時ー16時はどうなるんだろうと思う！宿泊のスタートなので工夫がほしい！ゴンドラ乗り場にフロントとウェルカムドリンク、喫茶を作りお出迎えをしたら良くなると思う！
脱衣所の引き戸が故障しているが設計上解体しないと修理できない作りなのでそのままになっている！他の引き戸も同じ作りなのでいずれ困る事になる、特棟なので高い料金を払っている人にあの引き戸は失礼だと思う！あとポンチョのチャックが1着壊れていて上に上がらなかった！
カートの移動は慣れていないせいもあるけど正直面倒！ただ歩いての移動も傾斜がきついので若い人じゃないと無理だと思う！
温泉の温度設定はとても良かった！
掘りごたつの足の深さも絶妙、海の写景も良かったです！
料理はサービス良かったけど質は、直前割引で安く泊まったからなのか過去同額レベルで泊まったホテルではかなり下のレベルだと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 御宿 風月無辺 2021年03月12日 11:09:18
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館への貴重な御意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
当館もコロナ禍以前はロビーご到着にて抹茶とお菓子をお出ししておりました。
現状にふさわしくないとの判断で中止してございます。
今後もお客様の御意見を参考に御満足いただけるようなサービスを考えてまいります。
御宿 風月無辺
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- 【特棟】
風呂5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 09:28:59
-
2回目の利用。
今回は特等室にしました。上階の騒音も無く部屋は快適、景色お風呂も最高でした。しかし水は500mmのペットボトルが2本しか用意されてない。離れで自販機も無いのにこれは無い。食事はそれなりのコースらしいが良くない。前回も思ったが肉は和牛らしいが美味しくないって言うより不味い。お造りも似たような魚ばっかりで飽きる。
せっかくの立地なのに勿体ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 御宿 風月無辺 2021年01月06日 15:50:29
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用を頂き、重ねて御礼申しあげます。
お風呂についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
一方で至らぬ点もあり、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、今後のお宿作りに活かしてまいります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【特棟】
風呂5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 09:04:03
-
日の出が見られてお風呂はよかったです。食事は期待していたほどでは、です。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 御宿 風月無辺 2021年01月02日 15:28:00
-
この度は、数あるお宿の中から、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
大晦日に当館にご宿泊頂き、ありがとうございます。
初日の出が見れたとのこと、何よりでございます。
お食事につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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風呂5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
部屋風呂最高でした。晴れていたので眺めも良く、贅沢だなと思いました。
食事も量は丁度良く、美味しく頂けました。
残念な事は、部屋の臭いです。カビ臭く我慢出来なかったため、消臭と換気で対応して頂きましたが、やはり気になってしまいゆっくりと出来ず夜も眠れませんでした。（空調や空気清浄機の大きな音の影響もありますが・・・）
その他が良かっただけに残念です。
臭いの改善が難しいようなら、その部屋だけ訳あり（事前に知らせる）で、値段を抑えるなどの対応をした方が良いのではと思います。
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この度は御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は良いお天気に恵まれ良かったですね。
晴天の日の当館から見える景色は絶景が広がりますので是非皆様もご覧下さいませ。思い出に残る事間違いなしです。
お部屋のカビ臭につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後こちらで極力対応はさせて頂きました。
今後も注意して臭い等の確認をして参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。いつでもお帰りをお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同