この度は、大切なご家族様と一緒に当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

当館では、ご家族、恋人、ご夫婦、お友達など、様々なお客様にお越し頂いております。
そのため、お子様がご利用になれるお部屋は一般棟と限られてしまいますこと、あしからず御了承下さいませ。

お料理につきましても、1品1品のご提供希望だった事を存じ上げずに大変申し訳ございませんでした。

お部屋や温泉をお楽しみ頂けたことは何よりでございます。

当館全てのお部屋から海が一望できますが、見晴らしがご希望に添えず、とても残念でございました。貴重なご意見、どうも有り難うございます。

是非またいつの日か、お子様のご成長後にお越し頂くのも宜しいかもしれません。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとう
ございます。

しかしながら、ご投稿いただいた内容を拝見し
私どもの応対が多岐にわたり至らなかったこと、
またそれが元でお客様には本当に不快なお気持にさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。

現在は今回のご投稿の内容を全部署で把握し、厳重注意と再度教育の徹底を行っています。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回楽しみに、お越しいただいたにも拘らず、期待を裏切る様な形になりましてほんとうに申し訳ございませんでした。
　ただただ反省とお詫びをするばかりでございます。
現在、この度の事を教訓に同じ過ちを繰り返さぬ様、お客様のご意見をしっかり受け止め他のお客様へも同じ思いをさせぬ様精進して参りますので、ご容赦の程重ねてお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
風月無辺を楽しんで頂けた事に、お礼を申し上げます。
しかし、チェックアウトの際の不手際につきましては、心よりお詫びを申し上げます。
現在は、ホワイトボードを使い、混雑時に順番を記載するなど、改善行なっております。
勝手ではございますが、サービス面の改善は、お客様からの指摘をいただく度に成長させて頂いております。
またの機会がございましたら、風月無辺にお帰りいただける事を、心より願っております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
マネージャー唐牛沢也

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

今回いただきましたご意見・項目ことの評価を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中から「御宿 風月無辺」に
ご来館いただき誠にありがとうございます。

ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
防犯のため通路側の客室の露天風呂前には、一部目隠しを設けております。
その為、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
目隠しを設けてない部分のテラスからは、半島の造形を一望し
遥か遠くには大室山や城ヶ崎海岸もお楽しみいただけるような眺望を構えてございます。

その他にも今回頂きました様々なご意見・評価を、真摯に受け止め、
改善点、清掃、サービスも含めよりよい環境にしていきたいと思っております。
今回頂いたご意見は今後のお宿運営のご参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館は全室露天風呂付となっておりますので、いつでもお好きな時に温泉をお楽しみいただけます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

お部屋の騒音について、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
建物の構造上、どうしても2階のお客様の足音が聞こえてしまいます。
お部屋での過ごし方は、それぞれお客様にお心遣い頂いている部分が大きいところではございますが、
チェックイン時の注意喚起含め今後の改善策など、検討をしてまいります。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ご来館の際は少々ご不便をお掛けいたしました。

記載頂きましたように、宿名、電話番号、住所でゴール地点を設定してしまうと、
宿までの道のりが正しく表示されない場合がございます。
公式HPに詳しい道案内を掲載し楽天トラベル様にも掲載しておりますが、今一度ご案内を強化してまいります。

また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は自然に囲まれたお宿となるため、都会の喧騒から離れ、
プライベートな空間でごゆっくりお過ごし頂けます。

当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

いつも、「御宿 風月無辺」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また姉妹館の「のうのう箱根」と共にご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

客室露天風呂にて最高とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

お食事の開始時刻については、基本的にチェックイン順でご案内させていただいております。
当日の予約状況次第ではありますが、ご夕食時間のご希望を受け付けている場合もございます。

当館で過ごすひと時が、お客様にとって癒しの時間となれば幸いでございます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館は自然に囲まれたお宿となります。
広大な相模湾を一望できる客室露天風呂は、非日常を感じることができるかと存じます。

当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

駐車場の待ち時間につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館でございますが、駐車場からはモノレールでのご案内となりまして、モノレールが1つしかない為、順番のご案内となっております。
チェックインが重なった場合は待合棟やお車の中でお待ちいただくようお願いしております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご了承をお願い致します。

また機会がございましたらお待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館でございますが、チェックインが混雑した場合、お客様の了承を得て相乗りのご案内をさせて頂いております。こちらはお客様をお待たせしない為の提案でございますが、万が一各それぞれモノレール乗車希望の場合はチェックイン順にご案内させて頂いておりますのでご理解とご了承をお願い致します。

また、機会がございましたら次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、今回のご宿泊でお客様にご満足頂けましたようで何よりでございます。

当館は源泉かけ流しの露天風呂となっておりますのでいつでも好きなお時間にご入浴頂けます。
温度も適温となっておりますが、お客様により熱いぬるい等ございますので事前に温度の確認をして頂き、温度調整をご希望の場合はフロントまでご連絡をお願い致します。シャワーの水圧が安定しない場合もこちらで対応可能ですのでお気軽にご連絡くださいませ。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館の食事は地元伊豆や全国の旬な食材を贅沢に使用したお料理をご用意しております。お口にあいましたようで喜ばしい限りです。四季折々、お食事内容も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

また伊豆に足を運ぶ機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の食事は地元伊豆や全国の旬な食材を贅沢に使用したお料理をご用意しております。
お食事にあったお飲み物のご用意もございますので
是非ご堪能下さいませ。


また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同

この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は高台に宿がある為、付近に自動販売機やコンビニがございません。
事前にお買い求め頂く事をお勧めしております。

一般棟でございますが、お子様連れも可能なお部屋となっておりますので足音や声が隣から聞こえてきてしまう場合がございますがご理解とご了承をお願い致します。

また、スタッフの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。今後ともお客様にご満足頂ける様なお宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。

また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。お待ちしております。

御宿風月無辺スタッフ一同