この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

一方でお食事提供の際はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
今一度、お料理提供の仕方の見直しをしてまいります。

ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

今回お客様がご宿泊されました「離れ2階棟2階部屋」は特に景色もよく、
露天風呂からご覧いただけます海の眺めは当館の自慢ですので、
お楽しみいただけて幸いでございます。

一方でお部屋の設備やサービスについてご意見をいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・設備改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

今回お客様がご宿泊されました「離れ2階棟2階部屋」は特に景色もよく、
露天風呂からご覧いただけます海の眺めは当館の自慢ですので、
お楽しみいただけて幸いでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

客室露天風呂・お食事についてお気に入りいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

一方でお部屋の騒音について、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
建物の構造上、どうしても2階のお客様の足音が聞こえてしまいます。
お部屋での過ごし方は、それぞれお客様にお心遣い頂いている部分が大きいところではございますが、
チェックイン時の注意喚起含め今後の改善策など、検討をしてまいります。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お料理についてご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。

ご意見ご要望いただきありがとうございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

当館の温泉でおくつろぎ頂けたご様子で何よりでございます。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

温泉の件について、お楽しみ頂いていた中ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ご夕食は地元食材を利用した懐石料理フルコースでございます。
四季折々、お食事内容も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら
幸いでございます。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館の温泉で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、
温度調整にお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。

また、お料理をご提供の際もご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・設備改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想頂き誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
移動時は少々お時間を頂いてしまいますが、その分、お部屋からの絶景を
お楽しみいただけたら幸いでございます。

一方で客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、
温度調整がうまくいかず申し訳ございませんでした。

また、チェックアウト時のご案内についてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を参考に、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。

今回お客様がご宿泊されました「離れ2階棟2階部屋」は特に景色もよく、
露天風呂からご覧いただけます海の眺めは当館の自慢ですので、
お楽しみいただけて幸いでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋の暖房について、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
こちらは至急確認し、原因究明に努めてまいります。

ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

スリッパについてはご不便をお掛けいたしました。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・設備改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やお食事についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

ご夕食は地元食材を利用した懐石料理フルコースでございます。
四季折々、お食事内容も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら
幸いでございます。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事やアメニティについてご満足いただけたご様子で何よりでございます。

一方で一般客室からの景観についてはご意見をいただきありがとうございます。
ご記載いただきましたように、ご予約サイトのお部屋の説明や、当日のご案内方法など
検討してまいります。

また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

朝食の金目鯛のお茶漬けについては、皆様から好評頂いております。
お喜びいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、再訪をいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく再訪いただきましたのに、前回以上の期待に添えず申し訳ございません。
正直なご意見をいただきありがとうございます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・設備改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

頂いた意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

景色についてお気に入り頂けたご様子で何よりでございます。

一方で至らぬ点もいくつかあり申し訳ございませんでした。

虫については清掃時に駆除・対策を徹底しておりますが、
自然の中に囲まれたお宿になるため、どうしても出てきてしまう場合がございます。
虫の駆除・対策と合わせて、清掃の状況、最終確認の見直しをしてまいります。

また、スタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
接客については、現在新人スタッフも多く経験不足が課題となっております。
スムーズにご対応ができるよう、今後、教育を強化してまいります。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋のテラス、露天風呂についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

一方で至らぬ点も多々あり、申し訳ございませんでした。
特にお部屋の清掃面、備品の状況等については不備があり申し訳ございません。
清掃の状況、最終確認の見直しをしてまいります。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同