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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:4820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.38
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.66
  • 食事4.35
宿泊年月
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1758件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 08:28:01

初めて宿泊させてもらいました。
モノレールやカートに乗ったりと初めてで楽しかったです。
これだけ高台にあるので部屋からの景色は最高!!
昼間は海と青空、夜は星空と何度も温泉に入りました。
夫婦2人で来たので、ゆっくりしたい方には おすすめです。
食事はお刺身盛合せを始め、全て美味しかったです。
従業員の方々も、皆さん色々声かけてくださり気遣いがあってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
御宿 風月無辺 2024年05月05日 12:42:26

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事や温泉、景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿になりますので、遮るものがなく朝日や星空を綺麗にご覧いただけます。

当館でのご滞在が、お客様の素敵な思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】「特別価格プラン」ゆったり流れる至福の時を楽しむ
ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:30:04

ロケーション、食事は最高でした!お天気にも恵まれ 良い景色を堪能しました。お食事処のスタッフのサービスも良かった!設備は多少古いが及第点。

無人カートでヒヤリハット。
我々のカートがお食事処で停車、降車後 出発ボタンを押したが反応無し。後続車両が後ろに停車していたが 、動かない様子を見てご家族が降車開始。その直後 我々のカートが動き出したため 降車中の高齢者が危うく転倒しそうな状況になった。
カートの自動運転ね対する安全性に不安あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
御宿 風月無辺 2024年05月05日 12:40:57

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

景色やお食事についてご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今回お客様がご宿泊されました「離れ2階棟2階部屋」は特に景色もよく、
露天風呂からご覧いただけます海の眺めは当館の自慢ですので、
お楽しみいただけて幸いでございます。

一方で自動カートご利用の際はご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
カートの動作確認・点検は日々行っておりますが、今一度動作状況を確認してまいります。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Spring Sale】「伊勢海老付き」風月無辺だけの絶景と旬味を厳選した懐石
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 21:58:42

ケトルのところのコンセントが使えませんでした。
客室のお茶などが置いてある棚やコンセントの上に埃が溜まっていました。
客室の網戸のフレームが破損しており、開きませんでした。
座蔵のトイレのスイッチの上やドアの裏側に埃が溜まっていました。
お食事は大変美味しく頂けましたが、量が少し物足りなく感じました。

細かいようですが、上記のようなお客様目線での課題点を改善できればさらに良いサービスが提供できるのではないかと感じました。
これ以外は大変素晴らしく、スタッフの皆さんも若いのに精一杯対応してください満足しております。
今回は大切な人の誕生日のお祝いで利用させていただきました。サプライズでのケーキの提供などにご協力ください、相手も大変喜んでおりました。
とても素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
御宿 風月無辺 2024年05月05日 12:32:05

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
素敵な記念日のお手伝いができたこと、光栄でございます。

一方で客室の清掃や備品についてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現状を確認し改善に努めてまいります。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】「特別価格プラン」ゆったり流れる至福の時を楽しむ
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 20:50:09

部屋からの眺めが良く、ゆったりとくつろげる宿です。
食事も満足ですが、残念だったのが
部屋風呂の温度調節が出来ず、すごく熱かったです。
また、トイレの流れが悪かったので 少し困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
御宿 風月無辺 2024年04月28日 11:35:33

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿で非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。

一方で客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整がうまくいかず申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF~<伊勢海老一尾付き>雄大な相模湾を眺めながら温泉を楽しむ
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室角部屋】

総合4

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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 09:47:59

ゆっくりできました。
温泉はとても気持ちよく、何度も入りました。

サービス面では高級宿としては不十分に思います。一生懸命さは伝わってきましたので、不快感はありませんでした。

温泉はとても良いですが、高級宿のサービスを期待する方には向かないように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月20日 06:55:34

この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館でゆっくりお過ごし頂けた様子を伺うことができ安心しております。
サービス面に関しましては、お客様に不自由がないよう改善に努めさせて頂きます。

次回ご来館された際には今回よりも良かったと仰って頂けるよう私共日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

御宿風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF~<伊勢海老付き>雄大な相模湾を眺めながら温泉を楽しむ
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 10:07:18

2回目の宿泊です。
得棟を利用させていただきましたがとても素敵なお部屋です。
海が目の前に広がり癒されます。
料理もおいしくいただきました。
たくさん食べる私達ですので腹八分目ですが、とても良い量です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月17日 13:24:37

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、再訪をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でもごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

アッキー5522さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

アッキー5522さん [70代/女性] 2024年03月15日 22:19:42

家族で二泊三日
嫁さんに
ホワイトデーの
プレゼント
諸々の不満は、有りますが
食事処の
従業員さんたちが頑張ってるので
無理繰り
プラマイ0に
加古川
大阪
横須賀のごさんかた
此れからもサービス向上に
努力お願いします。
サービス向上に励んでい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月17日 13:30:35

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

頂いたご意見についてスタッフ全体でも共有を行い、再度指導をいたしました。

今回頂いたご意見・評価を真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】「特別価格プラン」ゆったり流れる至福の時を楽しむ
ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】

総合4

qqem99k9さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

qqem99k9さん [40代/男性] 2024年03月14日 07:23:31

料理めちゃくちゃ美味しかったです。
部屋と風呂の清掃をもう少し力を入れてほしいです。
こちらの予防にも丁寧に対応してくれてとてもよかったです。
また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月17日 13:15:16

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
一方でお部屋と客室露天風呂の清掃面についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃の際は、些細な部分まで清掃をし、確認を徹底するよう、
改めて周知し改善に努めてまいります。

ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 18:38:33

夜景がとても綺麗で感激しました。露天風呂は、少し熱けれど
良い温泉でした。又、料理も大変美味しくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月17日 13:10:37

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事、温泉ともにお気に入りいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お一人様21,400円~】今だけ!?リーズナブルな食事でお得に!露天風呂付客室でプライベート確保
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室角部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 08:06:56

部屋付き露天風呂は周りを一切気にせず海を一望でき、温泉も良く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月17日 13:09:47

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

客室露天風呂からの景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿になるので、遮るものがなく海がご覧いただけます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 09:40:21

何度も利用していますが、露天風呂が最高です。
今回も何度も入りました。 静かな環境もいいですね。
備品も新しくなりより快適に過ごせました。  
ありがとうございます。また利用させてもらいます。

最後にデザート美味しかったでず。
私は朝のフルーツ寒天大好き もっと食べたいくらい(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月10日 12:10:41

いつも、「御宿 風月無辺」をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回もごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当館で過ごすひと時が、お客様にとって癒しの時間となれば幸いでございます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Spring Sale】「伊勢海老一人一尾付き」風月無辺だけの絶景と旬味を厳選した懐石
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 09:46:29

若いスタッフさん達が一生懸命丁寧な接客をされてました。気持ち良く宿泊できました。次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月10日 12:04:46

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

スタッフに暖かいお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだお客様に教わることもございますが、頂いた感想を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めて参ります。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 17:17:22

フロントからお部屋まで電動カートで行くシステムですが雨の為不具合が発生したようでしたが若いスタッフの方ばかりですが親切に対応してくださいました。お部屋も綺麗で広いです。お風呂も露天風呂ですが出てからも体が温まって満足で何度も入りたくなりました。お部屋からの景色を楽しみにこちらを予約をしましたがお天気が悪くこればかりは仕方ない事なのでもう一度ご利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
御宿 風月無辺 2024年03月10日 12:04:13

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

客室露天風呂についてご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
あいにくの天候で残念でございますが、晴れの日は広大な相模湾を見渡すことができます。
また、星空や朝日も綺麗にご覧いただけます。
自然に囲まれたお宿となるため、建物の光がなく、とても美しい景色となります。
四季折々、違った情景もお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

一方で自動カートご利用時は少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】水平線を眺める贅沢なひとときと上級懐石「風花懐石」を特別価格で堪能
ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:54:55

結婚記念日と夫婦2人での最後の旅行として利用させて頂きました。
非日常を味わえて、他にも泊まっている方はいましたがとても静かで、心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
御宿 風月無辺 2024年03月03日 17:42:16

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、記念の旅行で当館をお選びいただき光栄でございます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋の障子を開けると広大な相模湾が一望できます。
自然に囲まれたお宿で非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。

今回のご宿泊が、素敵な思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

バニラスカイ4262さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

バニラスカイ4262さん [60代/男性] 2024年02月25日 07:11:19

初日は天気に恵まれ青い海と空を眺めながらの客室露天風呂がサイコーでした!夕食はアワビの料理や和牛の鉄板焼きなどどれも美味しくて個室でのんびり愉しめました。駐車場から受付のフロントまで約4分のモノレール、フロントから部屋の近くまでのカートも自動運転でラクチン、楽しかったです。良い思い出ができて大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
御宿 風月無辺 2024年02月25日 16:34:04

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
アトラクション感覚で人気となっています。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 06:41:39

朝日が最高、お風呂とお料理満喫です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
御宿 風月無辺 2024年02月25日 16:30:44

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事や眺望、客室露天風呂についてお気にいりいただけたご様子で何よりでございます。
相模湾を一望できる客室露天風呂は当館の一番の魅力でございます。
広大な海を見ながら、ごゆっくりお過ごしいただけたのなら嬉しい限りでございます。

当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 06:39:05

お風呂も部屋も料理も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
御宿 風月無辺 2024年02月25日 16:29:06

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。

当館でのご滞在が、お客様の素敵な思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

カピ6392さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

カピ6392さん [40代/男性] 2024年02月23日 22:29:35

妻の誕生日に子供3人連れていきました。
雪の影響でかなりチェックインが遅くなりましたが、快く受け入れていただきました。
坂道が多いのですがモノレールだったり自動運転のカートだったりがあり歩くことは少ないです。
食事は大変美味しく満足でした。
ベッドはあまり大きくないので添い寝2人とかは少々きついかもしれません。
子供が大きくなったらまたゆっくり来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
御宿 風月無辺 2024年02月25日 16:27:50

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
記念のご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。

「一般客室」「一般客室角部屋」はお子様がお受け入れができるお部屋であり、
お食事もお部屋食となっております。
お子様連れでごゆっくりお過ごしいただくには、おすすめとなっております。

当館でのご滞在が、お客様の素敵な思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン!【静岡県産】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 20:34:04

カートの停車時のブレーキがきついのと、下りの時シートが滑りやすい。
それ以外は、日常を忘れてゆったり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
御宿 風月無辺 2024年02月25日 16:26:36

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

自動カートご利用時は少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

設備面についてはすぐに全てを改善をすることはできかねますが、
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

masa10095558さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

masa10095558さん [40代/男性] 2024年02月23日 07:09:53

部屋もキレイで設備も整っているので大変良いと思います。また料理も盛り付けもキレイで、ソースの使い方や出汁の風味もよく大変美味しく頂きました。ただ、量が少なめな事から、若い方だと少し物足りない感じでもあります。
あと、一般客室は構造上トイレ、水周りが客室と隣り合わせであり、隣の物音がかなり聞こえるので静かに過ごしたい方は別棟への宿泊をオススメします。たまたまなのかも知れませんが、扉を閉める音や足音が夕方からずっとしており、少し過ごしにくいと感じました。お店の方は教育が行き届いており、丁寧な接客と心遣いで大変良かったと思います。
露天風呂も気持ちよかったですよ。天候がよく晴れていたらキレイな水平が見られたと思います。

機会があればもう一度泊まりたいと思う大変良いお宿でした。
幸せな時間を与えて頂けた従業員の方に感謝申し上げます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
御宿 風月無辺 2024年02月25日 16:25:48

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフに暖かいお言葉をいただきありがとうございます。
大変嬉しく励みになります。
まだまだお客様に教わることもございますが、頂いた感想を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。


御宿 風月無辺スタッフ一同

1758件中 1~20件表示

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