楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
身延温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
今迄こうした投稿はしたことはありません。特に苦情の場合は黙って二度と行かなければよいのだからと思っていました。事前にコメントを見て、不安になるメッセージもありましたが、気にせずに行きました。私も高齢者の年代ではありますが、宿泊した旅館(民宿に近い)の経営者ご夫妻もさらに高齢であったので、料理もサービスも大した期待はせずに気持ちよく宿泊して帰ろうと思うようにして逗留しました。いろいろありますが、最後の精算のところで、気分を害しました。楽天を通してクレジット決済していたのに、現金で請求されました。その旨を話したところそれまでご夫妻のうち愛想の良かった方の老婆の方が「ウチは楽天を通した場合でも現金決済で伝えているはずだが」と言われました。後ろからご主人が楽天からの書類を見ればいい」ということで確認すると当然ですが私のいう通りであることが判明。その場でお詫びがあったわけではなく、それまで不満を言わないで時間を過ごした分だけ、一気に不快感が出てしまいました。その他の項目もコメントは割けます。最後の対応がなければ、何時もの通り投稿するつもりはありませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
身延温泉ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 身延温泉ホテル のクチコミ
今迄こうした投稿はしたことはありません。特に苦情の場合は黙って二度と行かなければよいのだからと思っていました。事前にコメントを見て、不安になるメッセージもありましたが、気にせずに行きました。私も高齢者の年代ではありますが、宿泊した旅館(民宿に近い)の経営者ご夫妻もさらに高齢であったので、料理もサービスも大した期待はせずに気持ちよく宿泊して帰ろうと思うようにして逗留しました。いろいろありますが、最後の精算のところで、気分を害しました。楽天を通してクレジット決済していたのに、現金で請求されました。その旨を話したところそれまでご夫妻のうち愛想の良かった方の老婆の方が「ウチは楽天を通した場合でも現金決済で伝えているはずだが」と言われました。後ろからご主人が楽天からの書類を見ればいい」ということで確認すると当然ですが私のいう通りであることが判明。その場でお詫びがあったわけではなく、それまで不満を言わないで時間を過ごした分だけ、一気に不快感が出てしまいました。その他の項目もコメントは割けます。最後の対応がなければ、何時もの通り投稿するつもりはありませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する