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HOTEL AZ 福岡糸島店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 福岡糸島店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.48
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.40
  • 食事3.99

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 福岡糸島店 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-02 08:43:29

夜中にチェックインしたところ、男性のフロントの方からお支払いはどうされますか?と聞かれました。
支払いは予約時にカードで済ませていました。
私が気付かなかったら二重請求ですよね。それに関して一言も謝りの言葉はありませんでした。
また部屋のアメニティにクシがなく、フロントまで行くという二度手間。
チェックインの時にお知らせして欲しかったです。
また朝食についてのフロントの方からの案内もなし。
夜中にフロントから部屋に電話がかかってきたりと、ビジネスホテルで安いとはいえこれは無しです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 福岡糸島店 2020-01-02 12:58:53

この度は、ホテルAZ糸島店をご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際、当館のスタッフ教育が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけするようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
お忙しいお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。

フロント 蒲生

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★朝食無料・駐車場無料・・Wi-Fi/LAN接続無料★
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】