いつもご利用戴き、誠にありがとうございます。
色々とご案内不足ございましたようで、大変申し訳ございません。朝食の時間は変更ではございませんが、出発の早いお客様へは　6：30より準備中ではございますが、出来上がっているものからお召し上がりいただけます。とのご案内を追加させていただいております。全てのお客様に対してはご案内させていただいてはおりませんので、何度かお泊りいただいているのにもかかわらず、色々なお知らせが行き届いておらず申し訳ございません。これからもご不明な点がございましたら、何なりとお気軽にフロントにてご質問、お声かけ下さいませ。出来る限り様々な情報のご提供に努めさせていただきたいと思っております。
宿泊　筒井

Logmotch様

ホテルAZ福岡糸島店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでお伝えする朝食時間のご案内に関して、貴重なご意見ありがとうございます。

通常、朝食時間は定刻の15分前位には、ご利用いただけるよういつも準備をさせていただいております。
今回、それよりも早めて開店されていたという事で、ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございません。
営業時間を早めて開店する事が決定している場合は、確実にお客様にお時間をお伝え出来るように今後も改善して参ります。

これからも、ホテルＡＺ福岡糸島店をご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

フロントスタッフ　浜地

ホテルAZ福岡糸島店初めてのご利用、誠にありがとうございます。
10月12日（土）予想以上に個人のお客様のご利用が多く、混雑時は本当にバタバタしておりましたので、レストランも含めまして色々と行き届かずに大変申し訳ございませんでした。
またご利用して頂けるとの温かいコメントありがとうございます。
またのご来館、お待ち致しております。

ホテルAZ福岡糸島店　筒井

ホテルAZ福岡糸島店ご利用誠にありがとうございます。駅から徒歩で15分は掛かると思います。
お車のご利用は無料駐車場も備え問題ないのですが、駅からはちょっと離れており、ご負担をお掛けいたしました。　将来的に近くに新しく駅が出来るという計画もあるようですので、私どもも期待している次第です・・・又のご利用、お待ちいたしております。

宿泊　筒井

ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。夏場では駅からの徒歩は夜で少しは涼しいにしても、とても大変だった事と思います。お疲れ様でございました。当ホテルは最寄駅の波多江駅、前原駅、共に同じく位の距離でございますので、ホテルよりご案内させていただく場合はタクシーのご利用をお勧めさせていただいております。
お客様のお声をレストランの店長を通じて、朝食スタッフに伝えましたら、とても喜んでおりました。私どもの仕事の励みとなります。メッセージをいただき、誠にありがとうございます。

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。タオルの件ですがフロントの方では、そのようなお声がなくわざわざお知らせ頂きまして、ありがとうございます。今後もお客様の声を大事にしながらスタッフ一同活動させて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ奥田より

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
二段ベッドのお部屋は、シングルのお部屋に二段ベッドを採用しており、狭かったと貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
大人のお客様には、少し窮屈でいらしゃったようで申し訳ございません。
小中学生のスポーツ団体様などには、好評をいただいております。
次回ご宿泊の際は、是非、ツインルームをお試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　波多江

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用賜り
誠にありがとうございます。
今回は2段ベットのお部屋をご利用頂いたご様子で
大人お二人では狭くご不便だった事と思います。
ツインルームをご案内できなかったようで
申し訳ございません。
ご朝食も無料ではございますが、ご満足いただけるように改善して参りますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

糸島店　筒井

前回に引き続き、私どもホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前にお泊り頂いた際の不安が解消できたようで
私どもスタッフも嬉しく思います。これからも
引き続き、入口等の見回りには十分気を付けてまいります。
また、お客様のおっしゃる通り２段ベットのお部屋はお子様連れのお客様に大変人気の部屋となっております。お子様のお怪我は大丈夫でしたでしょうか？
２段ベットの部屋はシングルのお部屋と同じ広さですが、その分天井までの高さの空間を活かし、大人２名様でも別々に寝ることが出来るお部屋となりました。同じ２名様利用でもツインのお部屋よりも、お安くなっておりますので、是非またご利用頂けることを心よりお待ちしております。

今後もお客様の思い出に残るサービスができますようスタッフ一同精進してまいります。

フロントスタッフ　奥田

ホテルAZ福岡糸島店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は客室の壁板の剥がれに関してお知らせを戴きありがとうございます。事故に繋がらないように至急、業者手配を行い修理致します。冷蔵庫内の水に関しましては、確認不足と思いますので、清掃担当責任者に伝え再発防止に努めさせていただきます。貴重なご提言に本当に感謝いたします。　　糸島店　筒井　

この度は、ホテルAZ福岡糸島店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の匂い等、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。チェックインの際に、禁煙のお部屋への変更をご案内すればよかったのですが、気の利いたご対応ができず申し訳ございませんでした。ご宿泊日の空き具合等によっては、ご変更も可能でございますので、今後はお気軽にお申し付けくださいませ。

海外のお客様のご宿泊も年々増加傾向にございます。言葉が通じないことも多く、当ホテルのスタッフの課題ともなっている点ではございますが、日本のマナーをきちんとお伝えし、すべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう努めていきたいと考えております。

次回ご利用の際は、ごゆっくりご滞在いただけますようスタッフ一同努力いたします。
またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊　三島