この度は、ホテルＡＺ糸島店をご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際、当館のスタッフ教育が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけするようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
お忙しいお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　蒲生

この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、恐縮です。

　ご朝食の際、営業時間内にご利用いただいたのにもかかわらず、度重なる無礼な行動で不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。レストランスタッフ1人1人が日頃の行いを見つめ直し、お客様がゆっくりとお食事ができるよう努めてまいります。
　
　暑くなってまいりましたので、どうかお身体をご自愛くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
　三島
　

この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

加湿器の貸し出し等は貸出機器等は行なっておりません。ご希望に添えず、大変申し訳けございません。

24時間営業のスーパーはすぐ近くにございますので、多くのお客様にご満足頂いております。
また３月中旬には新駅が開業しますので
大変便利になります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
フロント　田島

この度はホテルＡＺ福岡糸島店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
さまざまなご指摘・ご指導ありがとうございます。
スタッフ一同、再度気持ちを引き締め、お客様が気持ちよくご宿泊いただけますよう努力して参ります。
また、機会がございましたら糸島店をぜひご利用くださいませ。
宿泊　原田

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂き、
またお知らせをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時のお部屋のご案内、
不手際にてご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

何より、応対したスタッフがまず第一に
謝罪の言葉・気持ちをきちんとお伝えしなければならない所、
大変、失礼いたしました。
申し訳ございません。

スタッフへは再指導・教育を行いまして、
改善させていただく事をお約束致します。


またのご利用お待ち致しております。
宿泊　筒井

いつもホテルAZ福岡糸島店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想をお知らせいただきまして
ありがとうございます。
お味噌汁の味がお口に合わないようで恐れ入ります。灰皿の件、スタッフの確認不足でございますので、大変申し訳ございません。

何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく
フロントスタッフへお申し付け下さいませ。
宿泊　筒井

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回タクシー手配の件で、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいて確認致しましたところ、25日のタクシーの手配はしておりましたが、お客様のように九州大学へ試験に出発されるお客様が多数いらっしゃり、他のお客様が乗車されてしまったようでございます。
今後、このようなことがないようスタッフ一同気を付けて参りたい所存です。

今後もより良いホテルとなるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊　三島

この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用
いただきましてありがとうございます。
当ホテルには広いツインのお部屋がございます。
料金は2段ベッドのお部屋より高くはなりますが、
ぜひ次回は、ツインのお部屋をお薦めいたします。

糸島にはカフェなど癒しのスポットも多数ございます。糸島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊　三島

ホテルAZ福岡糸島店をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
お客様よりお知らせ頂きましたエアコン埃の件、誠に申し訳ございません。
各フロアー毎に空室時に清掃を順番に行っておりますが、頻度が間に合ってなく、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
また、個人のお客様は出来る限り団体のお客様と同じフロアーにならないようお部屋割りは検討
させて頂いておりますが、お部屋タイプ・数には限りがございますので満室に近くなりすと完全に区分けする事が出来なくなってしまうのが正直なところでございます。

ごゆっくり滞在していただく事が出来なかった点
深くお詫び申し上げます。
皆様に寛いで頂けるホテルとなりますよう、これからも努力して参ります。
お忙しい中、お知らせをいただきまして誠に
有難うございます。

宿泊　筒井

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご連泊をいただいたようで、クチコミをいただきありがとうございます。
ご夕食は日替わりでメニューを替えさせてはいただいておりますが、確かに毎日同じような食事だと飽きてきますよね。
週末は中国人に限らず、団体様ご利用の時間と重なってしまうとごゆっくりお食事できなくなりますので、出来る限り重ならない時間をご案内させていただきますので、これからもご利用、ご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。　　宿泊　筒井

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
受付の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後、このようなことがないよう改善に努めてまいります。
今後とも、ホテルＡＺグループをどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　波多江

この度は、チェックイン時にお客様の大切な時間を当方の対応のまずさにより奪ってしまい、
大変申し訳ございませんでした。また、ご出発の際、何のお詫びもできなかったことに加え、
今回のお客様への返信が遅くなりましたことも、併せてお詫び申し上げます

本来、あってはならない事で有ると思います。お客様の立場で考えてみましても何の弁解の余地も御座いません。本当に申し訳ありませんでした。

今後は、この様な事が無いよう、反省し職務に精進して参ります。
何卒、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
宿泊　上野

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、お客様のご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
ご感想をいただきました通り、ホテルＡＺグループは宿泊に特化したビジネスホテルでございます。
次回は、是非お仕事の出張などでシングルルームまたはツインルームをご利用いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、クチコミを頂戴しありがとうございました。
フロント　波多江

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用賜り、
誠にありがとうございます。

チェックインの際及びご滞在中のフロント対応に失礼がございましたようで誠に申し訳ございません。
お客様の申し出に対して十分な配慮とお客様のお気持ちを察する姿勢が不足していたものと思います。誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました内容ですぐに対応が可能なお風呂の水量とドライヤーに関しましてはご滞在中でございましたので、すぐに水量調整と貸し出し用のドライヤーをお部屋に準備を実施させていただきました。

尚、糸島店のツインルームは全てハリウッドツインタイプですのでサイドテーブルは全室ございません。恐れ入りますがご理解の上、ご容赦下さいませ。

お客様のご意見・ご指摘を踏まえ、今後も従業員一同サービス向上に努めさせていただきます。

今回のご宿泊はお客様のご期待に添えずにとても残念です。心よりお詫び申し上げます。

宿泊　筒井

ホテルAZ福岡糸島店をいつもご利用
いただき、誠にありがとうございます。

この度はご予約とは違うお部屋にご案内してしまい、誠に申し訳ございません。
原因を調べましたら、過去に喫煙ルームをいつもご利用いただいていたようでお部屋を決める際に気をきかして履歴を確認してルームタイプを変更をしてしまったようです。
ホテル側で勝手な判断を行った事を深くお詫び申し上げます。
誠にもうしわけございません。
宿泊　筒井

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
悪天候の為に放送が受信できなくなってしまったようで大変申し訳ございません。お電話でもお話させていただいたように今回はご返金をさせていただきますので、何卒ご容赦下さいませ。次回ご来館・ご予約をお待ちしております。　
宿泊　筒井

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
コメントにいただきました通り、通常は団体様と個人のお客様は別のフロアにお泊りいただいているところですが、当日はお陰様で満室を頂戴いたしておりました。
団体のお客様には、他のお客様にご迷惑のないようお願いしているところですが、当日は大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ホテルＡＺ福岡糸島店（ホテルＡＺグループ）をどうぞよろしくお願い致します。
フロント　波多江