この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用
いただきましてありがとうございます。
当ホテルには広いツインのお部屋がございます。
料金は2段ベッドのお部屋より高くはなりますが、
ぜひ次回は、ツインのお部屋をお薦めいたします。

糸島にはカフェなど癒しのスポットも多数ございます。糸島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
それでは、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊　三島

ホテルAZ福岡糸島店をいつもご利用
いただき、誠にありがとうございます。

この度はご予約とは違うお部屋にご案内してしまい、誠に申し訳ございません。
原因を調べましたら、過去に喫煙ルームをいつもご利用いただいていたようでお部屋を決める際に気をきかして履歴を確認してルームタイプを変更をしてしまったようです。
ホテル側で勝手な判断を行った事を深くお詫び申し上げます。
誠にもうしわけございません。
宿泊　筒井

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また度重なるご宿泊スタッフ一同、大変嬉しく思います。お客様のように、何度もご宿泊いただけて、宿泊した上での貴重なご意見・アドバイスが私たちにとって、何よりの宝でございます。
レストランも含め、お部屋のセット等、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお客様と再会できることをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ　奥田

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。タオルの件ですがフロントの方では、そのようなお声がなくわざわざお知らせ頂きまして、ありがとうございます。今後もお客様の声を大事にしながらスタッフ一同活動させて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ奥田より

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテルＡＺ福岡糸島店では少しでも多くのお客様にお手軽で気楽に立ち寄れる場所となれるようスタッフ一同努めております。これから周辺で行われるイベント事やちょっとした宿泊に、今後もどんどんご活用下さいませ!!
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ奥田より

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを頂戴しありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける様、改善できることから見直してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　波多江

　この度は、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを頂戴し、大変恐縮です。
　
　お部屋の臭いや、アメニティに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ドライヤーは風量が弱いというお声をいただくことがあるため、数に限りはございますが、別途風量が強いものをフロントにてお貸出し可能でございます。次回ご利用の際は、お手数をお掛けして申し訳ございませんがフロントにお声掛け下さいませ。
　また、２段ベッドでのご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。出来る限り、お客様のご希望のお部屋タイプをご提供できるよう今後も努めてまいります。
　それでは、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
宿泊　三島

平素より弊社のサービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。

このたびはお客様に対し、弊社スタッフが大変失礼な対応で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、担当スタッフにはお客様より頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。

お客様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申しあげます。

ホテルAZ糸島店　フロント蒲生

この度は、ホテルＡＺ糸島店をご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際、当館のスタッフ教育が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけするようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
お忙しいお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　蒲生

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
２段ベット梯子の件は大変申し訳ございません。
お怪我などの危険性がございますので今一度、
客室担当と再確認をさせて頂きます。


ホテルＡＺグループでは皆様にお安く安心して
お泊りいただけるホテルとして最小限の装備しか
ご用意しておらず、色々とご不便お掛けする点が
多々有るかとは思いますが、お客様のご期待に沿えますようこれからの新店舗装備の改善に努めてまいりたいと思います。
色々とお気づきの点をお知らせいただきまして
誠にありがとうございます。

宿泊　筒井

この度は、チェックイン時にお客様の大切な時間を当方の対応のまずさにより奪ってしまい、
大変申し訳ございませんでした。また、ご出発の際、何のお詫びもできなかったことに加え、
今回のお客様への返信が遅くなりましたことも、併せてお詫び申し上げます

本来、あってはならない事で有ると思います。お客様の立場で考えてみましても何の弁解の余地も御座いません。本当に申し訳ありませんでした。

今後は、この様な事が無いよう、反省し職務に精進して参ります。
何卒、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
宿泊　上野

このたびは、ホテルＡＺ福岡糸島店をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、お客様のご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
ご感想をいただきました通り、ホテルＡＺグループは宿泊に特化したビジネスホテルでございます。
次回は、是非お仕事の出張などでシングルルームまたはツインルームをご利用いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、クチコミを頂戴しありがとうございました。
フロント　波多江

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用賜り、
誠にありがとうございます。

チェックインの際及びご滞在中のフロント対応に失礼がございましたようで誠に申し訳ございません。
お客様の申し出に対して十分な配慮とお客様のお気持ちを察する姿勢が不足していたものと思います。誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました内容ですぐに対応が可能なお風呂の水量とドライヤーに関しましてはご滞在中でございましたので、すぐに水量調整と貸し出し用のドライヤーをお部屋に準備を実施させていただきました。

尚、糸島店のツインルームは全てハリウッドツインタイプですのでサイドテーブルは全室ございません。恐れ入りますがご理解の上、ご容赦下さいませ。

お客様のご意見・ご指摘を踏まえ、今後も従業員一同サービス向上に努めさせていただきます。

今回のご宿泊はお客様のご期待に添えずにとても残念です。心よりお詫び申し上げます。

宿泊　筒井

ホテルAZ福岡糸島店をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
お客様よりお知らせ頂きましたエアコン埃の件、誠に申し訳ございません。
各フロアー毎に空室時に清掃を順番に行っておりますが、頻度が間に合ってなく、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
また、個人のお客様は出来る限り団体のお客様と同じフロアーにならないようお部屋割りは検討
させて頂いておりますが、お部屋タイプ・数には限りがございますので満室に近くなりすと完全に区分けする事が出来なくなってしまうのが正直なところでございます。

ごゆっくり滞在していただく事が出来なかった点
深くお詫び申し上げます。
皆様に寛いで頂けるホテルとなりますよう、これからも努力して参ります。
お忙しい中、お知らせをいただきまして誠に
有難うございます。

宿泊　筒井

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂き
誠にありがとうございます。
コスパは高いと自負しております。今後ともご満足いただけます様もスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊　中村

この度はホテルAZ福岡糸島店をご利用いただきましてありがとうございます。ホテルAZでは年間を通して同一価格で案内をしております。
また駐車場や朝食は、無料でご利用いただけます。ぜひ今後もＡＺグループをご利用くださいませ。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
宿泊　延吉

この度はホテルＡＺ福岡糸島店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき
ありがとうございます。

スタッフの態度で不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないようスタッフ一同肝に銘じ、気持ちの良い接客を心掛けていきます。

バイキングは無料で付いているので最低限のご準備しか難しいのですが、今後の参考として
レストランスタッフにも提案していきたいと思っております。

また、ホテルの近くには徒歩圏内で居酒屋が２件チェーン店の飲食店が複数ございますのでフロントにてご案内いたします。お気軽にお聞きくださいませ。
お隣の２４時間営業のスーパーは多くのお客様にご利用いただき、大変便利と喜んでいただいております。
無料駐車場も１２５台分ご準備しておりますのでお客様から喜ばれております。

また糸島へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　田島