本日は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉も頂いたのに(T_T)
お客様に、嫌な思いをさせてしまい。
誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘有難うございます。
今後、そのようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。

またの、ご利用を楽しみに待っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント新保

ＡＺホテルをいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
ご家族様とのご旅行の際に、また利用したいと思って頂けますように精進致してまいりますので、次回も是非ご利用下さいませ。フロント　杉安

返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

数あるホテルの中で当ホテルを、ご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスがでいなかったこと、大変申し訳ございません。
夕食に関しましては、スタッフ一同お客様に満足いただける様、努めて参りたいと思います。
貴重な投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント新保

この度は、当ホテルのご利用をありがとうございます。
また、貴重なご意見たまわりまして誠にありがとうございます。

価格について、お客様のご満足いただける内容であったとのことで
当ホテルとしても安堵いたしました。

壁の厚みについて、防音の観点からお客様へご不快な思いをおかけしたのでは、と思います。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内の壁についてのご意見は今後の改善内容として、上席に報告し検討いたしてまいります。

今後とも意見いただけるようなサービスを心掛けてまいりますので、
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 ２段ベットに関しましては、すぐには改善は難しいですが、今後の検討させて頂きます。

又、帰省の際は是非、当店をご利用下さいませ。

貴重なご意見、誠に有難うございま。
フロント　新保

返信が大変遅れて、申し訳ございません。
この度は、ご利用頂いたにもかかわらず
ご夕食の内容が、ご期待に添えるものでなく
お客様に大変ご不快な思いをおかけしました事を
深くお詫び申し上げます。

今回の件は「長参」スタッフに報告し、お客様へご満足いただけるよう心がけ。
献立内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルAＺ鹿児島大崎店　フロント　新保　

この度は、当ホテルを御利用下さり、誠に有難うございます。　廊下が騒がしくゆっくりと過ごされなかった事、大変申し訳ございませんでした。尚、ＷＩＦｉの件は、周りがＷＩＦｉを使われているお客様がいらしゃると繋がりにくくなりますので、そのせいかと思います。申し訳ございませんでした。　廊下の件また、ＷＩＦｉに、関しましては改善させていただきます。　またのお越しをスッフ一同お待ちしております。　　フロント新保