この度は、ホテルＡＺ鹿児島大崎店をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事の件ですが、貴重な意見を有難うございます。
お客様のご要望に少しでも添えるようサービスの向上目指して参ります。
また、受付の際はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
気持よくお迎え出来る様にスタッフ一同気を付けて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　原口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様に喜んでいただようなサービスにスタッフ一同努めて参りたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
　　　 フロント　鄕吉

この度はホテルＡＺ鹿児島大崎店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お値段以上のサービスを感じて頂けるように努力してまいりますので当ホテルを御利用頂けるまたの機会をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

数多くのホテルの中から当店を選んで頂き、
有難うございます。
お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
お部屋のご希望等御座いましたら、
ご連絡いただけたら変更させて頂きますので、
宜しくお願い致します。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　遅番　宮山

この度は、ホテルAZをご利用いただき、誠に有難うございます。コンビニが目の前に出来てからは、他のお客様からも好評です。(*^_^*)
他にも、飲食店が近くにあるともっといいのにな。と思います。これからの季節は、体調など壊しやすいので、気を付けてください。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。　　　　　　　　スタッフ　新保

この度は、当ホテルAZをご利用頂き誠に有難うございます。コンビニが面p前に出来てからは、他のお客様からも好評です。(*^_^*)　
他にも、飲食店などが出来たらいいのにな。と思います。
これからの季節は、体調など壊しやすいので、気を付けてください。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。　　　　　　　　スタッフ　新保

この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの看板につきましては、消費税の変動にともないホテルの看板は消費税抜きの4800円で表示されています。実際には4800円の税込5180円となっております。当ホテルの会員カードをお作りされたお客様には、会員価格の4860円（税込）と、なっております。今回5180円のお支払いとなってしまいました。インターネットでのご予約がよろしければ、本社でのHPでご予約いただければ、会員価格での料金となります。ポイントも付きますので、亀の井ホテル、ＡＺ全店で、ポイント引きとしてお使いになられます。この機会にぜひ会員カードをおすすめいたします。フロント　新保

本日は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉も頂いたのに(T_T)
お客様に、嫌な思いをさせてしまい。
誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘有難うございます。
今後、そのようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。

またの、ご利用を楽しみに待っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント新保

この度は、数あるホテルの中、当ホテルをご利用下さり。　誠に有難うございます。
今回は、間違って2段ベットのご利用だったみたいですが、お部屋が満室でない場合は、シングルへの変更も出来ますもで、チェックイン時に一言申し付けてください。(*^_^*)
又のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 フロント　新保

ＡＺホテルをいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
ご家族様とのご旅行の際に、また利用したいと思って頂けますように精進致してまいりますので、次回も是非ご利用下さいませ。フロント　杉安

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、心温まる感想に心より感謝致します(*^_^*)
またのお越しを、スッタフ一同お待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　新保

返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

数あるホテルの中で当ホテルを、ご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスがでいなかったこと、大変申し訳ございません。
夕食に関しましては、スタッフ一同お客様に満足いただける様、努めて参りたいと思います。
貴重な投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント新保

この度は、数あるホテルの中からお選びいただきまして、当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

壁の厚みに対しての貴重なご意見いただきありがとうございます。
すぐに対応可能な事項ではなく申し訳ございませんが、今後の改善内容として報告し検討してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　小野

この度は、当ホテルのご利用をありがとうございます。
また、貴重なご意見たまわりまして誠にありがとうございます。

価格について、お客様のご満足いただける内容であったとのことで
当ホテルとしても安堵いたしました。

壁の厚みについて、防音の観点からお客様へご不快な思いをおかけしたのでは、と思います。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内の壁についてのご意見は今後の改善内容として、上席に報告し検討いたしてまいります。

今後とも意見いただけるようなサービスを心掛けてまいりますので、
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 ２段ベットに関しましては、すぐには改善は難しいですが、今後の検討させて頂きます。

又、帰省の際は是非、当店をご利用下さいませ。

貴重なご意見、誠に有難うございま。
フロント　新保

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変不便な立地の場所にお越し頂いたにもかかわらず、夕食の内容で大変ご不快な思いをおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

この件はお客様の貴重なご意見として「長参」スタッフに報告いたしました。
バイキング形式でのご夕食とは言え、「居酒屋」の看板にふさわしいメニュー作りの改善を図ってまいります。
また、朝夕の混雑時にフロントの対応でもお客様へ大変ご不快な思いをお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

業務体制も然ることながら、各部門でお客様へ円滑なサービスを行えるように努めてまいります。

他の地域の同系列ホテルでもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでもご満足いただけるようにレベルアップに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルＡＺ鹿児島大崎店　フロント　小野

返信が大変遅れて、申し訳ございません。
この度は、ご利用頂いたにもかかわらず
ご夕食の内容が、ご期待に添えるものでなく
お客様に大変ご不快な思いをおかけしました事を
深くお詫び申し上げます。

今回の件は「長参」スタッフに報告し、お客様へご満足いただけるよう心がけ。
献立内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルAＺ鹿児島大崎店　フロント　新保　

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
夕食の件につきましては、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。　　　

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　　　

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉、誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　
フロント田原