この度はホテルＡＺ鹿児島大崎店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
アイロンの件につきましては、
お客様のお声として
社内にて報告させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　高吉

この度はホテルAZ大崎店をご利用頂きまして誠に有難うございます。返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。お仕事でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？またお近くに来られた際には是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち致しております。フロント　杉安

この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの看板につきましては、消費税の変動にともないホテルの看板は消費税抜きの4800円で表示されています。実際には4800円の税込5180円となっております。当ホテルの会員カードをお作りされたお客様には、会員価格の4860円（税込）と、なっております。今回5180円のお支払いとなってしまいました。インターネットでのご予約がよろしければ、本社でのHPでご予約いただければ、会員価格での料金となります。ポイントも付きますので、亀の井ホテル、ＡＺ全店で、ポイント引きとしてお使いになられます。この機会にぜひ会員カードをおすすめいたします。フロント　新保

私があたふたしていたために、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
後ろにも仕事が沢山たまっていたために、対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
以後気を付けますので、また機会がございましたら是非ともお泊りにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント　持留

本日は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉も頂いたのに(T_T)
お客様に、嫌な思いをさせてしまい。
誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘有難うございます。
今後、そのようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。

またの、ご利用を楽しみに待っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント新保

この度は、数あるホテルの中、当ホテルをご利用下さり。　誠に有難うございます。
今回は、間違って2段ベットのご利用だったみたいですが、お部屋が満室でない場合は、シングルへの変更も出来ますもで、チェックイン時に一言申し付けてください。(*^_^*)
又のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 フロント　新保

ＡＺホテルをいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
ご家族様とのご旅行の際に、また利用したいと思って頂けますように精進致してまいりますので、次回も是非ご利用下さいませ。フロント　杉安

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

またご利用してくださるという
暖かいお言葉を胸に、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用本当にありがとうございました。
m(_ _)m　　　　フロント　飯森

この度は当館を、ご利用頂き誠にありがとうございます。
返信が、遅れてすみません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そして、感謝のお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
またの、お越しを楽しみにお待ちしております。
(*^_^*)　　　　　　フロント　新保

返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

数あるホテルの中で当ホテルを、ご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスがでいなかったこと、大変申し訳ございません。
夕食に関しましては、スタッフ一同お客様に満足いただける様、努めて参りたいと思います。
貴重な投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント新保

この度は、数あるホテルの中からお選びいただきまして、当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

壁の厚みに対しての貴重なご意見いただきありがとうございます。
すぐに対応可能な事項ではなく申し訳ございませんが、今後の改善内容として報告し検討してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　小野

この度は、当ホテルのご利用をありがとうございます。
また、貴重なご意見たまわりまして誠にありがとうございます。

価格について、お客様のご満足いただける内容であったとのことで
当ホテルとしても安堵いたしました。

壁の厚みについて、防音の観点からお客様へご不快な思いをおかけしたのでは、と思います。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内の壁についてのご意見は今後の改善内容として、上席に報告し検討いたしてまいります。

今後とも意見いただけるようなサービスを心掛けてまいりますので、
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　小野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 ２段ベットに関しましては、すぐには改善は難しいですが、今後の検討させて頂きます。

又、帰省の際は是非、当店をご利用下さいませ。

貴重なご意見、誠に有難うございま。
フロント　新保

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
これからも、お客様に喜んで頂けるようサービスの向上を目指して参ります。

又の御利用、心よりお待ちしております。
　　　
　　　　　　　　　　　　フロント　広川

先日は当店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。Ｗｉ-Ｆｉが満足してお使い出来てよかったです。ただ、物音や話し声で眠れなかったとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
最近はインフルエンザも多くなっておりますのでお身体には十分にお気をつけ下さいませ。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にご指摘いただきました点につきましては、改善出来るように努めてまいりたいと思います。いつもご利用頂いておりますのに大変申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　杉安

この度は、当ホテルをご利用いただきまして有り難うございました。ご満足いただけた部分に関しましてはスタッフ一同大変喜んでおります。
朝食の件については、これからの検討課題とさせて頂きたく思います。
また、ご指摘いただきましたシャワーの件につきましては、直ちに確認させて頂きシャワーの詰まりは対処させて頂きました。次回のご予約も入れて頂いておりますので、その際にはすべてにおいてご満足頂けるようにスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　杉安

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、心温まる感想に心より感謝致します(*^_^*)
またのお越しを、スッタフ一同お待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　新保

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変不便な立地の場所にお越し頂いたにもかかわらず、夕食の内容で大変ご不快な思いをおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

この件はお客様の貴重なご意見として「長参」スタッフに報告いたしました。
バイキング形式でのご夕食とは言え、「居酒屋」の看板にふさわしいメニュー作りの改善を図ってまいります。
また、朝夕の混雑時にフロントの対応でもお客様へ大変ご不快な思いをお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

業務体制も然ることながら、各部門でお客様へ円滑なサービスを行えるように努めてまいります。

他の地域の同系列ホテルでもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでもご満足いただけるようにレベルアップに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルＡＺ鹿児島大崎店　フロント　小野