2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島大崎店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月25日 14:40:00
-
周囲に何もないところにあるのに、食事がひどすぎる。
ＡＺホテル（亀の井ホテル）は、１Ｆにファミレスがあるので朝食は３点以上なのに、ここは居酒屋と看板がかかっているのに、内容はガード下の立ち飲み屋以下。
また、フロントには従業員が１人しかいないので、朝夕のチェックインやチェックアウト時間帯は混雑が激しい。コスト削減は分かりますが、「ＡＺホテル」と看板を掲げているのであれば、サービスのレベルを統一して欲しい。そうすることによって、志布志近辺のビジネスホテルで良い意味のサービス競争をして欲しいです。
ちなみに、ＡＺホテル（亀の井ホテル）の山口岩国店を利用させていただいた時には、フロントも食事も非常に良かったので、今回は非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島大崎店 2013年10月25日 23:58:03
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変不便な立地の場所にお越し頂いたにもかかわらず、夕食の内容で大変ご不快な思いをおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
この件はお客様の貴重なご意見として「長参」スタッフに報告いたしました。
バイキング形式でのご夕食とは言え、「居酒屋」の看板にふさわしいメニュー作りの改善を図ってまいります。
また、朝夕の混雑時にフロントの対応でもお客様へ大変ご不快な思いをお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
業務体制も然ることながら、各部門でお客様へ円滑なサービスを行えるように努めてまいります。
他の地域の同系列ホテルでもご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでもご満足いただけるようにレベルアップに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルＡＺ鹿児島大崎店 フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【NET割】★スタンダードプラン★朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル★LAN接続無料★駐車場無料】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
0617tisakotoさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島大崎店 のクチコミ
5/24～5/29まで宿泊しました。
スタッフの方の対応、部屋の広さ等満足。また、周辺施設（コンビニ、スーパー）も近く便利でした。
しかし、シャワーの調整がイマイチ！針に刺されるような出方に不満！！
※たまたま宿泊した部屋がそうだったのですかね？！
さらに、バイキングの朝食も２通りのローテーション。あきました。（長期滞在だから仕方ないのですかね）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有り難うございました。ご満足いただけた部分に関しましてはスタッフ一同大変喜んでおります。
朝食の件については、これからの検討課題とさせて頂きたく思います。
また、ご指摘いただきましたシャワーの件につきましては、直ちに確認させて頂きシャワーの詰まりは対処させて頂きました。次回のご予約も入れて頂いておりますので、その際にはすべてにおいてご満足頂けるようにスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
フロント 杉安