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休暇村 奥武蔵 クチコミ・感想・情報

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休暇村 奥武蔵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.04
  • 食事4.32

部屋5

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-13 20:32:12

にしかわ館に宿泊しましたが、とてもオシャレな雰囲気で、バルコニーでくつろぐこともでき、家族共々とても満足しました。2歳児をつれての旅行でしたが、送迎含め立地もよく、また泊まりたいと思います。事前にお願いしていたベッドの移動が忘れられておりましたが、GoToで忙しいこともあるでしょうし、許容範囲です。ただ、残念だったのが、フロントの女性スタッフ(売店スタッフ)です。対応が感じ悪いというか、やる気がないというか…、客は非日常を求めて旅行にきており、最低限、サービス業の自覚を持った方がよろしいかと思います。フロント男性スタッフは総じて感じがよかったため、そのせいか、余計に嫌な気分になりました。
ただ、それも些細なことですので、お陰様で、満足のいく旅行となりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
休暇村 奥武蔵 2020-10-15 21:41:39

この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ベッドの件は大変失礼いたしました。ご予約の段階では確かにお伺いしておりましたが、お部屋のスタッフへの連絡不足でした。
また、スタッフの応対につきましても、お客様にご不快な思いをされまして、誠に申し訳ございません。今後はそのようなことの無きよう、努力してまいりますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

             休暇村奥武蔵 今井         

ご利用の宿泊プラン
彩りさいたま和彩ビュッフェプラン(基本宿泊プラン)【禁煙】<2020.6/1~2020.11/30>
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】