設備・アメニティ2
amg0531さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ
- amg0531さん [50代/男性] 2020年06月01日 14:49:50
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リッチは山の中のリバーサイドで自然を満喫出来て良かったが、コンビニなどはまったく無い。新館1F夫婦2人もてあそぶ大きさのバルコニー、値段が有名観光地並みの値段でしたので星マイナス1です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 休暇村 奥武蔵 2020年06月01日 17:30:32
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この度は休暇村奥武蔵をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件や料金など、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
より一層魅力ある宿泊施設として努力を重ねて参りますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
休暇村奥武蔵 担当 今井
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定 スタンダード】 和会席(皐月/水無月)宿泊プラン(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【「新館:にしかわ館」1階/アウトドアリビング付和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月26日 06:23:15
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登山の途中、宿泊しました。
疲れが取れました。とても静かで桜の季節に再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 休暇村 奥武蔵 2019年04月26日 16:39:12
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この度は休暇村奥武蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
登山でご利用のお客様にもご利用いただけますよう、周辺の散策地図をご用意しておりますので、
お気軽にお立ち寄りください。
桜でしたら、長瀞や八徳の一本桜、清雲寺のしだれ桜もおすすめです。
今後もより一層ご満足いただける様、工夫してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 彩りさいたま和彩ビュッフェプラン(基本宿泊プラン)<平成31年4月1日~9月30日>
- ご利用のお部屋
- 【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 20:08:24
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部屋は古いですが清掃がきちんとされていて問題なく、食事も楽しめました。
が、残念な事件のせいで哀しい旅になってしまいました。
浴場のロッカーが湯上がりに開かなくなってしまい、フロントに電話をかけてもなかなか繋がらず。バスタオル一枚巻いてずっと過ごし、ようやく従業員の方が来て催促すると浴衣を持ってきて下さいました。混み合う時間で、騒動の最中入れ替わり他の客に何事かと半裸の姿をチラチラ見られて恥ずかしく、大変辛かったです。
謝罪の言葉もサラリと口の中でいうのみ、きちんと対応して欲しかったです。代わりに周りの優しいお客様のフォローが嬉しかったです。
予測できない事故であり、仕方ない事とは分かりますが、色々整理つかず。哀しい旅になり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 休暇村 奥武蔵 2023年04月08日 15:46:40
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この度は、数ある宿泊施設より私共休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の清掃・お食事につきましてお褒めのお言葉もいただき従業員一同大変喜んでおります。又、ご指摘いただきました点につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間でも共有をし、スタッフの教育及びサービス向上に努めて参ります。皆様が安心して宿泊が出来るように取り組みをしておりますので、機会がございましたら次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF ステージキッチンビュッフェプラン 2023年・春
- ご利用のお部屋
- 【「本館:あがの館」バス付き和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ1
さむこ5885さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ
- さむこ5885さん [80代/男性] 2023年03月10日 21:47:40
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リピーターで、何回も行っていますが、、今回での、宿泊は、夕食の料理は、沢山ありましたが、北海道の、美味しい生もの下に、ご飯が大部分入っていました。ご飯は、いらないと思いました。味も変わってました。後、以前泊まった時の、従業員の、挨拶がなく、特に、受付の、人の体様の、悪さは、さいやくでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 休暇村 奥武蔵 2023年03月15日 20:31:02
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この度は休暇村奥武蔵をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
受付でのご案内で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後はお客様へ親切で丁寧なご案内を心掛けるよう善処して参りますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【2022冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 11:08:03
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リニューアルしたばかりということで期待をしたのですが、サービスに対する不満が色々と見え、一緒に行った家族は、2度目は来ないと酷評しています。
1.湯飲み茶碗が、非常に汚かった。渋など、落としきれない汚れではなく、明らかに洗っていない印象。
2.エアコンがうるさ過ぎる。今時、LOWにしても。ガーと夜長中なり鳴り響き、睡眠不足ぎみになった。
3.食事はおいしかったが、席に案内される際、食堂の入り口手前の席を勧められたが、殆ど空席だったので、少し奥側の席に変更を依頼したら、不満に思ったのか、接客対応が悪くなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 休暇村 奥武蔵 2018年09月26日 17:06:58
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご意見をいただきましたが、客室の清掃及び空調、お食事時のご案内時の対応等、当館のサービスにより気分を害する形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
力不足により対応できない事も多々ありますが、今回の件につきましては、おもてなしの心やお客様へのご配慮が不足した事によるものが多く、申し訳ございませんでした。
ご指摘は真摯に受け止め、清掃の点検、設備の確認、お食事において、お客様の状況を十分確認した上で対応する事などて、徐々にではありますがより良いサービスを提供してまいります。
至らない事が多く大変恐縮ではございましたが、ご意見を頂けました事に心より御礼申し上げます。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また機会がございましたらお越しいただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『7月10日 グランドオープン』彩りさいたま和彩ビュッフェプラン〔基本宿泊/本館・にしかわ館〕
- ご利用のお部屋
- 【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】
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ささみ派さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ
にしかわ館4階に宿泊しました。壁は綺麗な緑色。スクリーンカーテンも緑で統一。天井が高くて窓が広い。トイレ、洗面所、シャワー室も綺麗。バルコニーからの景色も良い。日常を離れてリラックスできました。
朝晩のビュッフェも美味しく、スタッフさんの接客も親切でした。
残念なのはベッドで、僕には硬くて熟睡出来なかった。また、大浴場は温泉ではなく白湯。もう少し温度が高めだと良かった。
でも観光地化していない静かで寛げる良い宿なのでまた利用します。次回は本館の和室に泊まろうと思っています。
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この度は休暇村奥武蔵をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事をご満足いただき、大変光栄です。
ベッドや大浴場につきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
次回は和室をとのことですが、和室の敷布団にはにしかわのエアーのマットをご用意しておりますので、お好みにあいますと幸いです。
大浴場の浴槽の温度につきましては、季節によって調整をしておりますが、お好みの温度でご用意できず申し訳ございませんでした。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 今井