この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また当館のお食事や立地、景観に関しましてお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

当館は海まで徒歩30秒の所に位置するホテルになっております。お客様の仰る通り、海を満喫したい海水浴やサーファーのお客様にはピッタリの施設となっております♪
また日の出や日の入りをご覧いただけるのも当館のおススメポイントの一つです！朝、海岸を散歩しながら見る日の出は日頃の疲れを忘れさせるほどの絶景です！
また次回のお越しをスタッフ一同おまちしております。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　柿本

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
加えてお料理と接客への高評価重ねてお礼申し上げます。

今回お召し上がり頂いた会席料理は当館で一番グレードの高い「えびす会席」でございます。
当館の海鮮は浜田港から直送で仕入れたものを使用しており、身がぷりぷりで口の中でとろけるものでございます。
季節によって旬の食材を使用しておりますので、是非また違った時期にお越しいただいてもお楽しみいただけると思います。

お部屋の畳の件は大変ご不便をお掛け致しました。
部屋の状態は確認致しましたので、改善できるように努めていきます。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます
当館の朝食につきまして、沢山お召し上がりいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の朝風呂につきまして、浴室設備も確認し、今一度温度管理を徹底いたします。

当館の夕食はボリュームが多く、島根のグルメを堪能できる事で有名です。
是非とも次回はご夕食付の御予約もお勧めいたします。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりあす。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご夕食と朝食に関してのご意見、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
夕・朝ともにこの件をサービススタッフに共有し、お客様が満足頂けるサービスを再度追及いたします。
お造りやしまね和牛についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館の会席料理は季節によって旬の食材を使用しております。
また違った時期にお越し頂いてもお楽しみ頂けると思いますので、是非次回のお越しをお待ちしております。
ウェルカムドリンクの柚子ジュースは島根県美都町のご当地ドリンクを使用しております。
お気に召して頂いたこととても嬉しく思います。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のお品書きの間違いや料理説明の不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容をスタッフ間にて共有し、次回は必ずお客様へ満足いただけるサービスが出来るようにスタッフ一同尽力致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。

今回お召し上がりいただいた会席料理は、伊勢海老・アワビ・島根牛が付いた、当館でもおススメなコースでございます。島根牛のステーキやアワビの鍋、コースの締めには日本海の海鮮を使用した握り寿司など島根のブランド食材が全て詰まったコースになっております！
季節によってお食事内容も旬の食材を使用しておりますので、是非また違った時期にお越し頂いてもお楽しみいただけます♪

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをおまちしております。

フロント　柿本

このたびは、素晴らしいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。

お料理の盛り付けや和洋折衷的な料理に対するお褒めの言葉、そして部屋や風呂のリフォームに関するご賞賛、大変嬉しく感謝しております。家族全員が満足感150%を感じていただけたこと、これぞまさに私たちが目指すサービスの成果であると感じ、心から嬉しいです。

また、伊勢海老の塩気に関してのご意見も誠にありがとうございます。今後の改善点としてしっかりと検討し、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

従業員の親切で気が利いた対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様が心地よい時間を過ごしていただけるよう、これからもサービス向上に尽力してまいります。

再度のご利用をお待ちしております。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロント　柿本

宿泊いただき、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。夕食に関して、あなご飯の味が少し濃かったとのご感想をお聞きし、誠に申し訳ありません。

お料理全体についてはご満足いただけたようで何よりですが、あなご飯に関しては、お客様のお好みや期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は重要であり、今後のメニュー開発や料理の改善に活かしてまいります。

またの機会には、よりお客様の期待に応えられるよう心がけてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お越しいただけることを心よりお待ちしております。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご家族でのご旅行に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、大変感謝しております。

従業員が忙しそうに感じられた点に関して、心苦しい思いをさせて申し訳ございません。ただ、接客へのお褒めの言葉とても嬉しく思います。お料理が美味しかったとのお言葉も、スタッフ一同大変嬉しく受け取っております。

今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がオーシャンビューの部屋やロケーションをお楽しみいただけ、接客対応や料理においても満足いただけたことを嬉しく思います。

一方で、お風呂に関するご指摘については、誠に申し訳ございません。朝のお湯の状態についてはすぐに対応し、改善いたします。お客様にとって快適な環境を提供できるよう、清掃や設備のメンテナンスに改めて努めてまいります。

貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。