この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
また当館の料理や接客に関してお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

料理提供の遅れに関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくお召し上がり頂ける提供速度を目指して、当館スタッフには教育しております。今回お客様から頂いた大切なご意見をサービススタッフに共有し、もう一度提供のシステムなども見直してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様が次回お越しになった際には必ずご満足いただける様に、改善に努めてまいります。

当館のお食事に関しましては、時期によって旬な食材を使用しております。また違った時期にお越し頂いてもお楽しみ頂けると思います。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント　柿本

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
加えてお料理と接客への高評価重ねてお礼申し上げます。

今回お召し上がり頂いた会席料理は当館で一番グレードの高い「えびす会席」でございます。
当館の海鮮は浜田港から直送で仕入れたものを使用しており、身がぷりぷりで口の中でとろけるものでございます。
季節によって旬の食材を使用しておりますので、是非また違った時期にお越しいただいてもお楽しみいただけると思います。

お部屋の畳の件は大変ご不便をお掛け致しました。
部屋の状態は確認致しましたので、改善できるように努めていきます。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます
当館の朝食につきまして、沢山お召し上がりいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の朝風呂につきまして、浴室設備も確認し、今一度温度管理を徹底いたします。

当館の夕食はボリュームが多く、島根のグルメを堪能できる事で有名です。
是非とも次回はご夕食付の御予約もお勧めいたします。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりあす。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が立地条件や大浴場、朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただし、朝食のコーヒーマシンがなかったことについてのご指摘も承知いたしました。当館では朝食の際、フリーコーヒーの提供をしておりますが、お客様から目視しづらい箇所にあったのかもしれません。分り易い位置にセットしたり、ポップ掲示をしたりと必ず改善致します。お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでしたが、次回のご来館時には更なるサービス向上に努めさせていただきます。

女性スタッフの親切な対応については、お褒めいただきありがとうございます。次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。リピートのご予定、心よりお待ちしております。お越しいただき誠にありがとうございました。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当館の立地やお食事・お風呂に関しても高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

今回お召し上がり頂いたお食事は料理長イチオシのまるごと会席でございます。
島根県の旬の魚や芙蓉豚・島根牛など島根のブランド食材を全て詰め合わせたものになっております。浜田港直送の新鮮な海鮮は身がプリプリで食べ応えがあり、島根牛に関しましては口の中で上質な脂が広がりとても柔らかい食感が特徴です。

当館で提供している会席料理は種類豊富なのでぜひお次にお越しの際はまた違った会席もお楽しみいただけます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　柿本

宿泊いただき、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。夕食に関して、あなご飯の味が少し濃かったとのご感想をお聞きし、誠に申し訳ありません。

お料理全体についてはご満足いただけたようで何よりですが、あなご飯に関しては、お客様のお好みや期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は重要であり、今後のメニュー開発や料理の改善に活かしてまいります。

またの機会には、よりお客様の期待に応えられるよう心がけてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お越しいただけることを心よりお待ちしております。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎千畳苑をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

天気があまりよくなかったにも関わらず、日本海の荒々しさを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、テーブルいっぱいの夕食が美味しかったとのお言葉、お部屋でのゆっくりとした時間がご満足いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく感じております。

お客様にとって気持ちのよい滞在を提供できたことを嬉しく思います。これからもお客様の期待に添えるようサービス向上に努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただければと心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今回は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご家族でのご旅行に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、大変感謝しております。

従業員が忙しそうに感じられた点に関して、心苦しい思いをさせて申し訳ございません。ただ、接客へのお褒めの言葉とても嬉しく思います。お料理が美味しかったとのお言葉も、スタッフ一同大変嬉しく受け取っております。

今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、素敵なクチコミをお寄せいただき、大変感謝しております。

お部屋からの素晴らしい海の景色や、美味しい日本海の刺し身と冷酒でお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、鮟鱇がお楽しみいただけなかったこと、心残りとなりましたこと、お詫び申し上げます。次回のご滞在では、是非鮟鱇もお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同努力いたします。

またの機会にぜひお越しいただければと心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

お造りや他の料理がご満足いただけ、お腹いっぱいになっていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、4階の浴場からの海の一望が癒やしとなり、喜んでいただけて光栄です。

貸切風呂についてのご意見も大変有難く、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいります。

またの機会にぜひお越しいただければと心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和室の布団やお風呂にご満足いただけたと嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

一方で、朝食がバイキング形式に変更となり、それが少し残念に感じられたとのこと、大変理解いたします。お客様のご意見は、今後のサービス向上に繋がってきます。朝食に関するご感想も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がオーシャンビューの部屋やロケーションをお楽しみいただけ、接客対応や料理においても満足いただけたことを嬉しく思います。

一方で、お風呂に関するご指摘については、誠に申し訳ございません。朝のお湯の状態についてはすぐに対応し、改善いたします。お客様にとって快適な環境を提供できるよう、清掃や設備のメンテナンスに改めて努めてまいります。

貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は国民宿舎千畳苑内のグランピング施設にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご家族での宿泊、そしてグランピング初体験、お楽しみいただけて何よりです。

ドームテントの室内がお洒落で良い雰囲気だったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。グランピングは自然との調和もありながら、快適な空間を提供することが大切ですので、その点でご満足いただけたようで何よりです。

食事に関しても、楽しんでいただけたようで、肉、魚、アヒージョといったバラエティ豊かな料理をお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お料理の量をお褒めいただけて光栄です。

ゆっくりとおくつろぎいただけたこと、何よりです。お客様にとって特別なひとときを提供できたことを嬉しく感じております。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今回は口コミのご投稿誠に有難うございました。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

レストラン会場の不備・接客につきましては、大変申し訳ございませんでした。サービススタッフへ共有した後、会場の修繕に関しましてはすぐに対応致します。接客に関しましては、再度教育をしていくように努めていきます。

今回頂いたご意見を基に社内で共有し、必ず改善に努めてまいります。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご夕食と朝食に関してのご意見、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
夕・朝ともにこの件をサービススタッフに共有し、お客様が満足頂けるサービスを再度追及いたします。
お造りやしまね和牛についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館の会席料理は季節によって旬の食材を使用しております。
また違った時期にお越し頂いてもお楽しみ頂けると思いますので、是非次回のお越しをお待ちしております。
ウェルカムドリンクの柚子ジュースは島根県美都町のご当地ドリンクを使用しております。
お気に召して頂いたこととても嬉しく思います。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　柿本

この度は国民宿舎千畳苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のお品書きの間違いや料理説明の不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容をスタッフ間にて共有し、次回は必ずお客様へ満足いただけるサービスが出来るようにスタッフ一同尽力致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。

今回お召し上がりいただいた会席料理は、伊勢海老・アワビ・島根牛が付いた、当館でもおススメなコースでございます。島根牛のステーキやアワビの鍋、コースの締めには日本海の海鮮を使用した握り寿司など島根のブランド食材が全て詰まったコースになっております！
季節によってお食事内容も旬の食材を使用しておりますので、是非また違った時期にお越し頂いてもお楽しみいただけます♪

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをおまちしております。

フロント　柿本