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白浜温泉 オーベルジュサウステラス クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 オーベルジュサウステラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:48件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事5.00
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46件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 21:25:21

GWに間に合わない位遅くに検索してヒットしたお宿でした。白浜は近い分、子供の頃から何度も行って大体の主な宿も経験済みでした。ただ、白浜にもオーベルジュができていたのは知らなくて、今回偶然泊まれたことは嬉しい体験でした。
小さなホテルだけに静かにゆったりとした休日が過ごせました。
個人的には、かゆいところに手が届くという気の配りのできたお部屋やアメニティ、冷蔵庫のフリードリンク(ビールまであるとは思いませんでした!)・・そういったよく考えられた気配りを随所に感じていいなと思いました。
大変、居心地のよいホテルです。
今度はラウンジも行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2019年05月11日 19:27:27

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
接客、心地良さのお言葉に関しましては、お褒めのお言葉を頂けました事、大変光栄でございます。
また、アメニティー、冷蔵庫のフリードリンクに関しましてもこれで満足せず、
今後もさらにお客様に喜んで頂けるサービスを考え、提供して行く為、日々精進してまいりたいと思います。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひともオーベルジュ サウステラスまでお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード2食付プラン】源泉かけ流しの温泉&オーベルジュのディナーを満喫
ご利用のお部屋
【DXツインルーム】

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 09:00:39

食事がとても美味しく満足しました。
和食と洋食のシェフがいらして、どの料理もとても美味しかったです。
サービスも丁寧で居心地よく過ごせました。
温泉もかけ流しでとても良かったです。
崎の湯に歩いていけるのもいいですね。
部屋は和室とベッドルームが別の広い部屋でしたがクローゼットが遠くてそこだけ少し不便でした。
また是非行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2019年03月11日 19:17:34

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂けました事、大変光栄でございます。今後もさらにより良いサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひともオーベルジュ サウステラスまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 18:37:08

昨日今日と友達と初めての和歌山!!
ノープランの私たちが、ホテルのスタッフさんにお店とか質問したら凄く親切に教えて頂きました。

ご飯もお部屋もお風呂も大満足!!

しあわせな時間でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2019年02月28日 11:51:03

初めての和歌山旅行で、数ある施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、白浜観光のお役に立てた事、お食事とお風呂についても満足いただけた事、大変嬉しく思います。また、白浜へお越しの際には、当館をお選びいただけるよう、よりよい施設になるよう努めて参ります。

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 13:30:21

10月12日に母と二人で宿泊しました。
部屋とサニタリールームがとても広く清潔で、温泉も良かったです。
ただ少し温泉の温度がもう少し熱くても良かったかなぁと。
オーベルジュ は今回が初めてでとても楽しみにしていて、思った通りの料理の美味しさで、
母も私も大満足の旅になりました。
朝食に茶粥も付いていて美味しかったです!
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2019年01月13日 18:24:41

この度はオーベルジュ サウステラスにお越し頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子がこうして伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、大変ありがたいお褒めの言葉をいただき、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
温泉の温度については、頂いた貴重なご意見をスタッフ間で共有し、ご参考にさせていただきたく存じます。
1月に入り、メニューも変わっておりますので是非、ご賞味頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 06:55:02

全てが大満足でした。
たまたま、ブルーインパルスのショーも見れたし、最高でした。また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2019年01月13日 18:25:50

数あるお宿の中から、オーベルジュ サウステラスにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂けたようで私共スタッフも大変嬉しく存じます。
周辺イベントなどのご案内も致しますので、南紀白浜にお越しの際は、是非当館へご連絡くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気ブランド牛に大満足!~熊野牛ステーキ付きプラン~
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室】

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 10:49:19

7月に2泊しました。立地は海岸からは少し離れていて、丘の中腹にあります。海を全面に眺めたいという方には不向きかもしれません。海は全く見えないのではなく、白良浜は建物の間に見える感じですが、左手には海の眺望を楽しむことはできます。
泊まったツインルームは広くて、とても快適でした。
特にトイレ・バスルームは改装されたのか新しく清潔で広くて使いやすかったです。
一つ残念だったのは、エアコンのカビの匂いなのか、匂いが気になったことです。部屋に入ってくると、匂いに少しウッとするのですが、しばらくすると慣れてしまうぐらいですが。エアコンを一度、全面的に清掃されるのをお勧めします。
食事はとてもおいしかったです。夕食もおいしくいただきましたが、特に朝食は抜群でした。2泊目は素泊まりで予約をしていたんですが、1泊目の朝食のおいしさに、2泊目にも朝食を予約してしまいました。
ラウンジでWifiが使えるということで、よく利用させていただきました。コーヒーなどが無料で提供していただけ、明るくて居心地のいい場所でした。
クリーニングサービスはなかったのですが、どうしても洗いたい物があり、お伺いしたら、気持ち良く引き受けてくださり、翌日にはきれいに仕上がった物が部屋に届けられていました。こういうサービスは本当にありがたいです。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【4~7月平日限定】ポイント10%★ツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事5

asumktさんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

asumktさん [30代/女性] 2016年06月21日 00:10:34

オーベルジュは初めてだったのですが、食事はもちろん、お風呂もお部屋もサービスも最高でした。白浜にはよく行くので、またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
ツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 23:09:49

宿泊したDXツインルームは、広くて綺麗で清潔で
使いやすく、部屋からの
眺望も最高でした。

レストランでいただいた
フレンチディナーは
今までの人生の中で一番
美味しかったです。
品数も多くて大満足でした。

スタッフの方々の心遣いや
気配りも素晴らしいです。

源泉かけ流しの温泉や
マッサージチェアーも
ポイント高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
デラックスツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【DXツインルーム【バス・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月17日 21:59:49

 満足です。とても豊かな時間を過ごすことができました。ドリンクのサービスやかけながしの温泉の泉質はさすがでした。朝食は、ミニ懐石のレベルに近く、びっくり。 
 ただし、夕食のコースの中のステーキがジューシーでしたが上のフォアグラのために油っぽさを感じたのは私だけかなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
ツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事5

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 23:43:32

初めてオーベルジュに宿泊しましたが、本当に感動しました。
綺麗に清掃されて清潔感のあるお部屋
水平線に沈む夕焼けを見ることができる眺望
冷蔵庫内やラウンジでのフリードリンクのサービス
源泉掛け流しで湯加減が丁度良い温泉
お客様対応が素晴らしいスタッフの皆様
そして最高に美味しい料理の数々
全ての要素が予想を超えてきました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
ツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事5

ワカ6483さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

ワカ6483さん [60代/男性] 2015年10月30日 20:41:34

オーベルジュだが、部屋が広くて洗面台やトイレも広くてきれいで快適だった。もっと早く到着して部屋でゆっくりすれば良かった。次回はもっと早く着くようにします。食事はさすがで、美味しかった。ただ少し量的に私たちには多過ぎで、全部食べたが、後で少し苦しかった。この量なら、あと何年かして年を取ったら少し辛いかも。年配の人用に少量コースもあれば良いのではないでしょうか。お風呂もかけ流しで気持ち良かった。総合的には、コスパは良い方だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【9~10月限定】ポイント10%★ツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事5

ABC0521さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

ABC0521さん [40代/女性] 2015年09月22日 22:08:23

夫婦と3歳児の3人で宿泊しました。
事前にパンフレットや周辺の地図を送っていただいたので、迷いながらもわりとスムーズに到着できました。
アドベンチャーワールドから車で15分くらいです。
ツインの部屋に子供が転落しないようにベッドの間にマットを敷いていただいて、大きなダブルベッドになり3人、心地よく休めました。
料理もおいしく、子供用料理も作っていただけて子供も満足そうでした。
大人の料理も、パンと前菜、お肉が気に入りました。
また到着時のお菓子がとてもおいしかったです。
朝食後のコーヒーもホッとできて、予定が無ければ大人はもう少しゆっくりしたかったです。
子供の歯ブラシのヘッドが小学生用くらいで、少し大きかったのが残念でした。
こじんまりしたお宿なので、夕食後に大浴場に行ったら誰もいなくて貸切で露天風呂を楽しみました。
朝食の魚を主人はとてもよろこんでいました。
朝食バイキングもいいですが、前日の夜にお肉を食べているので和定食が落ち着きます。
シルバーウィークで泊まるところがなく困っていたのですが、偶然キャンセルが出てよく知らずに決めたのですが、ラッキーでした。
他のお客さんも落ち着いた感じの方が多かったので、繁忙期にも関わらずガシャガシャしてなくてゆったり快適に過ごせました。
お部屋のベランダから白浜の海が一望できました。
白浜の時は、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
人気ブランド牛に大満足!~熊野牛ステーキ付きプラン~<現金特価>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事5

ciao70さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

ciao70さん [40代/女性] 2015年01月08日 21:52:17

施設がとてもきれいで清潔で設備も良く大満足。サービスも良かったです。
食事はもちろんオーベルジュなので期待通り美味しかったです。
また宿泊したいと思うほど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
ツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事4

カーコちゃん777さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

カーコちゃん777さん [60代/女性] 2022年05月24日 17:22:28

主人が喫煙家なので、白浜で喫煙ルームのある宿を探していたらここがヒットし、口コミを見てもなかなか良かったので速攻予約しました。和洋室はとても広くて2人で泊まるには勿体ないくらいでした。ベッドルームが別にあるのですが、主人がお布団の方がいいとサービススタッフの方に伝えると和室の部屋に1組お布団もひいてもらえました。部屋に備え付けの冷蔵庫のドリンクは全て無料でなかなか嬉しかったのですが、冷蔵庫の庫内の温度が高くてビールがぬるくてこれはいただけませんでした!
お食事はフレンチの創作料理で色々趣向を凝らしていて美味しかったです。
温泉も小さいながら内風呂、露天風呂があり、お湯は少しヌルヌルのまったりしたお湯で気持ち良くは入れました。お値段は高めですが、滞在していてのんびりでき誰にも邪魔されないプライベート感もあり、かなり満足のいくホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2023年03月30日 11:30:58

この度はオーベルジュサウステラスを利用頂きありがとうございました。
お探ししておられたお部屋をご用意することができ、ゆったりとお過ごしいただけた様子を伺え大変嬉しく存じます。
しなしながら、冷蔵庫のビールが冷えておらずご期待に添えなった点につきましては
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました貴重なご意見を、お褒めいただきました「かなり満足いくホテルでした」のお言葉と共にスタッフ間で共有し、快適にお過ごしいただけますよう努力し続けてまいります。
また機会がございましたら是非オーベルジュサウステラスへお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード×創作フレンチ(レストラン)】オーベルジュで創作ディナーに舌鼓&美肌の温泉で癒しの旅
ご利用のお部屋
【喫煙和洋室(ベッドにエアウィーヴ採用)】

食事4

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月01日 07:12:33

場所はちょっと分かりにくかったですが、快適に過ごせて大満足です。
スリッパも履き心地良くてお土産に買って帰りました。
ディナーはもうちょっとボリュームが欲しかったです。パンが美味しかったのでお替りして充たしました。
朝ごはんは、ご飯に合うものばかりで大満足です。
お風呂も適度な広さで清潔感もあって気持ち良かったです。
コロナ禍じゃなければ中々泊まれないと思いますが、また泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2022年02月18日 12:50:38

この度は、オーベルジュサウステラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スリッパを気に入っていただけ、ご購入していただいたとの事で大変嬉しく存じます。
ご愛用いただければ幸いです。

ディナーはボリュームがご満足いただけなかったとのことで申し訳ございません。
今年から質と量をグレードアップしたディナーコースもご用意しておりますので、
次回ご利用の際はこちらのコースをご検討いただければと存じます。
朝食と温泉につきましてはご満足いただけたご様子をお伺いし、大きな喜びを感じる次第でございます。

機会がございましたら是非、サウステラスへお越し下さいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン×創作フレンチプラン】源泉かけ流しの温泉&オーベルジュのディナーを満喫
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室(ベッドにエアウィーヴ採用)】

食事4

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 21:37:32

今までで1番と言っても良いほどくつろげる宿泊施設でした。
食事の質も良かったです。また食後の紅茶やラウンジでのロイヤルミルクティーなどお茶へのこだわりが私達の趣味とも合いました。部屋にはビール・ジュース・ミネラル水(各2本)・コーヒーなどがすべて無料でした。そして何にも増してスタッフのもてなしが素晴らしい。小さな宿泊施設の良さが堪能できる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2020年11月29日 17:33:27

この度はオーベルジュサウステラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎになられたご様子をお知らせいただき、お料理やお茶もご満足いただけましたこと本当にありがたく、重ねて厚くお礼申しあげます。
小さな宿泊施設であるからこそ実現できるおもてなしと、よりよいご滞在が提供できるようスタッフ一同邁進してまいりますので、ぜひ次の機会にもお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

食事4

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 14:18:10

ホテルの部屋も食事も温泉も全て満足でした。特にスタッフの皆さんの接客態度が素晴らしかったです。日々の忙しさを忘れ、ゆっくりのんびりとした時間をありがとうございました。また利用したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2019年01月13日 18:26:13

この度はオーベルジュ サウステラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで私どもも大変嬉しく思っております。
今後もさらにご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

食事4

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hagiyan1さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

hagiyan1さん [60代/男性] 2016年03月26日 12:58:46

今回、夫婦2人で利用させていただきました。場所的には一寸、解り辛いが、ナビの案内で
無事たどり着き、車を駐車したところ、スタッフの方の出迎えが有り、可なり好印象を受けました。さて、部屋は非常に清潔で冷蔵庫にはビール、ジュース、お茶、ミネラルウオーター
等、全て無料で置いてあり、今まで色んなホテルを利用しましたが、初めてのサービスで、これも又、有難かったです。料理もまあ、満足、風呂も清潔で大満足、スタッフの対応も大満足
お陰さまで、楽しい旅行が出来ました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
ツインルーム宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【シャワー・温水洗浄トイレ付/高速ネット無料】】

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

カジュアル寺嶋さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

カジュアル寺嶋さん [50代/男性] 2014年02月03日 17:04:01

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
和洋室宿泊プラン<現金特価>
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和洋室【★禁煙★温水洗浄トイレ付】】

食事3

投稿者さんの 白浜温泉 オーベルジュサウステラス のクチコミ

投稿者さん 2021年06月16日 13:11:01

熊野牛を予約してたのですが、
黒毛和牛と説明されたような気がしたので、お皿を引きにこられた時に熊野牛ですか?と聞いたところ、
熊野牛のコースでなければ付きませんとのこと。予約してることを伝えると確認しますと言われ。デザートを置いていかれました。
すべて、食べ終わってから予約されてました。
今からやきますか?
明日の朝食べますか?
キャンセルしますか?
キャンセルしました。
途中ビールをたのんだのですが、
ビールが来たのは、食事が全て終わってから。忘れてましたと置いていこうとされます。今さら要らないと渋るとキャンセルしますか?とのことでした。
残念ばかりの夕食でした。
部屋の座卓で座って食べるのかと思っていたら、座卓の脚が伸ばせて椅子に座って食べれて良かったです。
朝食は、とっても美味しかったです。
ただ、最後のデザートのほうれん草のシャーベットは無くても良かったかな?
部屋にはコーヒマシーンがあり良かったのですが、畳の所に置かれているので畳のシミが気になりました。
防犯の為にエレベーターは18時以降必ず3階に止まります。と言われましたが、フロントに誰も居ないのは意味が無いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
白浜温泉 オーベルジュサウステラス 2022年02月18日 12:20:16

この度は、オーベルジュサウステラスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご夕食の熊野牛につきましては、私共の確認不足によりご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事中のスタッフの対応につきましても、お客様への配慮が足りなかったと自責の念を感じております。
残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

朝食はお気に召して頂けたようで幸いに存じます。
しかしながら、お部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

防犯の為のご意見につきましては、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
いただいた数々のご指摘を社内で共有のうえ、
スタッフ一同再発防止と、今一度本質的な見直しと改善に努めてまいります。

勝手ではございますが、また是非サウステラスにお越しいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食×創作フレンチプラン】お部屋でゆっくりとオーベルジュのディナーを満喫♪
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室(ベッドにエアウィーヴ採用)】

46件中 21~40件表示

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