この度はお盆時期にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

空港送迎につきましては、晩御飯提供のプランに記載がありますが晩の18:30までのお迎え対応とさせていただいております。お客さまがお越しの19:30は、ちょうどお子様の多いご家族の食事を提供しているところでしたので送迎出来ませんでした。

家族のみで営んでおりなかなか融通が利かず申し訳ございませんが、ご理解いただければと存じます。

ご投稿どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。新千歳空港までの送迎は、22時過ぎまでの到着便に合わせて送迎を行っていますので、翌日に備えて前泊される方に便利にお使いいただける宿として努めてまいります。
家族的な雰囲気の小さな宿ですのでご要望がございましたら随時お伝えください。ご投稿ありがとうございました。

この度は宿泊いただきまして誠にありがとうございます。はじめに、せっかくのご宿泊にも関わらずご満足いただける宿ではなく大変申し訳ございませんでした。

宿を始めまして一年と少しですが、まだまだお客様お一人様毎のお気持ちに配慮することが足りず、反省するばかりでございます。

料理につきましては、ご提供している料理は地味ではございますが、既製品を使うことなく地元の食材を中心に心をこめて作らせていただいております。しかし、それらを伝えきれない拙さもあるかと思いますので省みてまいります。なにより、より美味しいと感じていただけるものを作れるようもっと努力いたします。

ご投稿にて厳しいお言葉をいただきましたが、実は他のご宿泊いただいたお客様も同じように感じられることがあったかと思います。改めてお一人お一人に対しご満足いただけるよう努めてまいります。

率直なお言葉に感謝申し上げます、本当にありがとうございました。