この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり誠にありがとうございます。

ウェルカムバーに関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
当ホテルでは、18時～21時まで様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができます。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。前回、別のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省しております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人