この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

ユニットバスのカビに関しまして、ご滞在中、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室のバスルームを早急に確認し、浴室を特別清掃いたします。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人