この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付き、更にソファベッドもあるトリプルルームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。

アメニティ、朝食、ウェルカムバーも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニュー富士の卵や丹那牛乳をご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。

当館のユニットバスご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 ささやかながらフロントに入浴剤をご用意しておりますので、少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

カビやバスルームの排水溝からの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室の排水口を早急に確認し、浴室を特別清掃いたしました。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。

この度は私共の不手際によりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また利用する」と仰っていただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また富士へお越しの際は、ぜひスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご検討いただきましたら幸いでございます。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人