いつも、スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
今回も、女性限定のレディースプランにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、レディースプランではReFa BEAUTECHドライヤー、SALONIAヘアアイロン、ReFa FINE BUBBLEシャワーヘッド、女性向け専用マクラ（じぶんまくら様の商品）など導入させて頂いております。
スーパーホテルでは、ロビー・廊下・お部屋へと徐々に照明を暗くしお部屋でぐっすり休んで頂けるような仕掛けとなっております。しかしながら、今回は少し照明が暗いと言った印象で大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、数々のお褒めのお言葉を頂きましたこと誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みでございます。
これからも現状に満足することなく、お客様お一人お一人への丁寧なご案内を心がけ、
また安心してご宿泊していただけようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
また静岡へお越しの際にはスーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館にお泊りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度はスーパーホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
部屋の明るさが足りなかった様でご不便をお掛けしました。
フロントにてスタンドライトの貸し出しもございますので、よろしければご利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

スーパーホテル富士駅前禁煙館
支配人

過日はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら折角、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたにも関わらず清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。

綺麗な客室をご提供することが私共の責務であるにも関わらず、清掃の不備がございましたこと大変恥ずかしく思っております。

今一度、清掃状況を見直し清掃スタッフと一丸となって清潔な客室の提供に努めてまいります。

お客様にもぜひ、挽回の機会を賜りたく富士エリアにお越しの機会がございましたら今一度当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りましたことをお礼申し上げますとともに、ご返信が遅れました事をお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今回お写真も載せて頂いて驚いております！
無料朝食バイキングではたくさんお召し上がり頂けた様ですね！
また是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
副支配人

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、18時～21時までウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意しおります。お客様ご自身で、お好みのお酒作りを体験することができます。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。 またの「おかえり」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。中でも当館自慢のご当地メニュー富士の卵が「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。

ぜひ、また機会がありましたらお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地ついてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなど、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

ぜひ、また機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の匂いにつきましては、清掃終了後にオゾン消臭器を用いた脱臭処理が不十分であったと考えられます。床材に関しましては、経年劣化によりベッドメイキング時にズレてしまったものを放置してしまったと考えています。いずれにしましても、私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
改めて清掃スタッフの確認の見直しを行い、お部屋の仕上がりに対して細心の注意を払うよう徹底致します。

お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、「また使いたい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
再びお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「安定したサービス」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
またこのご時世で不安事も多い中、安心してお過ごしいただけるようスーパーホテルグループの病院長である医学博士の指導の下、お客様・従業員の安全を第一にホテルを運営しています。
どうか今後ともスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
18時～21時の間、朝食会場にてお酒、ソフトドリンクを無料で提供しております。
ご家族や仕事仲間とお食事しながら、お1人で作業をされる方など、皆さまご自由にご利用いただいております。
今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同検討し、精進して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のサービス、ウェルカムバーをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食会場にてお酒、ソフトドリンクを豊富にそろえております。
お席もございますので、朝食会場でご飯をお召し上がりながらウェルカムドリンクもご利用いただくこともできます。
ご家族やご友人などと集まってご利用される方もいらっしゃいます。
また、お部屋もお持ち帰りされてゆっくりお召し上がる方もいらっしゃいます。
お客さまの都合の良いようにご利用いただいておりますので、ご自由にお楽しみいただければ幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

スーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
タクシーの手配でございますが、大変ご不便をお掛け致しますが、
翌朝のご予約は大変混みあっており、場合によっては予約が取れない場合がございます。
予定がお分かりでしたら、早めのご予約をおすすめしております。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

スーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
コンビニの件につきましては、最寄りでお買い求めできる場所はスーパーがすぐ近くにございます。
コンビニは徒歩5分～7分ほどの所に2カ所ほどございます。
お客様がおっしゃる通り、当館にお越しの前に、一度必要なものはお買い求めいただくことをお勧めしております。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
より、お客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

スーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、またお褒めのお言葉をいただいたこと、とても嬉しく存じます。
お客様がご満足いただけることが私たちスタッフのやりがいとなりますので、
今後とも、よりお客様にご満足いただける接客を目指して精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

スーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
シャワーの水圧でございますが、当館のお水が水道からイオン水が流れております。
そのため、お水が柔らかく肌触りが優しいものになっておりますので、水圧が弱く感じられたではないかと存じます。
ご不快を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、誠に感謝申し上げます。
お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
お客様のお言葉が私たちスタッフのやりがいになりますので、引き続き、良かったと思っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

前回に引き続きスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
引き続き、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとは毎日ミーティングをして清掃を行っておりますので、今回の件はミーティングの際にご報告し、再発防止に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を今後のサービス向上にも反映させてまいりますので、何卒、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館はウェルカムバーというサービスがあり、お酒とソフトドリンクを無料でご提供しております。
現在、各地で新型コロナウイルス感染症まん延防止対策措置が適用されており、飲食店でお酒を飲むことが難しくなっております。ぜひ、当館のウェルカムバーを活用いただき、満喫して頂けたらと存じます。
当館を出られて、富士駅北口を向いていただくと富士山がみえます。天気や時間によっては様々な形をした富士山を見る事が出来るので、飽きさせない景色となっております。
また、近くに富士川の道の駅がございまして、そこには富士山が見れるメリーゴーランドがございますので、ぜひ、お時間があられる際にはいかれてみてはいかがでしょうか。
本日は貴重なお時間をいただき、投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、当館へお越しになられることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げあげます。

スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人　堀端

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お隣の柑橘類につきましては、恐れ入りますが近隣の方の所有物となっておりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、静岡県はみかんが特産品となっております。
みかんが付いたご宿泊プランなど今後は検討させていただきたいと存じますので、貴重なご意見ありがとうございます。
ロビーのパソコンにつきましてはご希望に添えず申し訳ございません。
今までご利用頂いておりましたパソコンが保証期間がすぎており、パソコンの状態が危険な状態にありましたので、撤去されていただくことになりました。
新しいパソコンの導入はまだ未定となっておりますが、今後ご検討させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見ご投稿いただき、ありがとうございました。
またお越しになられることを心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人