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松葉温泉 滝の湯 クチコミ・感想・情報

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松葉温泉 滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.08
  • 部屋4.85
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.54
  • 食事4.69

総合5

etsu329さんの 松葉温泉 滝の湯 のクチコミ

etsu329さん [50代/女性] 2016-12-20 11:38:45

12月16日に宿泊しました。お部屋・温泉・お食事すべて良かったです。
2点だけ指摘させて下さい。
1.夕食時、中瓶ビール一本しか飲んでないのに、生中一本分余分に支払ました。チェックアウト時に確認しなかったこちらも悪いので仕方ないですが。
2.夕食は、大変美味しかったのですが、持って来られる人(男性)が、一言も無く置いて行かれたのが2品ほどありました。お品書きがあるので、何の料理かは辛うじて分かりましたが、ここまで立派なお料理なのに、説明ひとつしないのは、残念でした。
以上ですが、巾着袋入りのアメニティや、お土産のお茶碗、夜食のおにぎりと満足のおもてなしでした。お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
松葉温泉 滝の湯 2016-12-22 09:07:55

松葉温泉 滝の湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
この度は従業員のミスにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
夕食時のお料理の配膳につきましても、教育が足りておらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中で施設、お風呂、お料理につきましてお褒め下さり有難うございます。
至らぬ点がまだまだございますが、皆様にご満足いただける宿を目指して、日々精進し、努力してまいります。
今後とも、松葉温泉 滝の湯をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

松葉温泉 滝の湯

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