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松葉温泉 滝の湯 クチコミ・感想・情報

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松葉温泉 滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.00
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.47
  • 食事4.60

総合5

投稿者さんの 松葉温泉 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-25 18:44:24

最初に部屋に入った時、少し塩素のにおいが気になったのですが消毒されてる方がやはり安心だし、しばらくすると鼻も慣れて気にならなくなったし、そこは仕方ないかなと思いますが、前のお客様のトイレポットのお掃除忘れがあったりアンケートの紙もすでにチェックがついたものだったり(^_^;)
でも、それぐらいいっかと思えるぐらい結果全体的には素敵なお宿でした。
夜食も頂けたのに夕食に食べきれない松茸ご飯をおにぎりにしていただけて嬉しかったです。皆さま、とても温かみのある接客で、露天風呂のお湯もよく、夜はとても静かで朝は小鳥のさえずりの中、ウッドテラスでのコーヒーは最高に気持ちよく過ごせました。お部屋からの眺めもマッサージチェアも良かったです。お食事の器や盛り付けもとてもきれいで繊細で味も良く、母もとても喜んでくれて親孝行できました。アメニティーの巾着やお土産もすごく喜んでました。
朝食の量も食べきれないくらいで、母は、大満足でしたが私は今回の会席料理や和朝食もとても良かったのですが、できれば洋食も選べると嬉しいなと思いました。
もしくは例えば朝食の量の半分を洋風で、パンとスクランブルエッグとサラダとオレンジジュースなどもあれば、さらによかったなと思います。量よりも、少しづつを色々食べたいので^_^
ちょっと厳しめのコメントになりましたが、遠くに行く必要ないかなと思えるような素敵なお宿でした。ぜひまた行かせていただきたいと思いますので、またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
松葉温泉 滝の湯 2019-09-28 09:17:10

この度は、松葉温泉 滝の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

お掃除忘れや、アンケート用紙の交換忘れについてですが、あってはならない対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育指導を再度見直し、同じ事が起こらないよう接客意識の向上に努めて参ります。

そんな中、料理・設備・露天風呂等、様々なお褒めのお言葉を下さり本当にありがとうございます。
お料理ですが、季節により内容は変更しているのですが、洋食をとの事で、貴重なご意見ありがとうございます。
ご本人様の寛げる場として、お母様と喜び合える場として、これからも松葉温泉 滝の湯を選んで頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

松葉温泉 滝の湯

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2018受賞記念プラン】 <1日限定4組様の隠れ温泉宿★全て露天風呂付客室>
ご利用のお部屋
【紫陽花の間(あじさいのま)】