サービス3
投稿者さんの 松葉温泉 滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 17:47:59
-
ざっくり言うと良い宿で又、宿泊したいです。
ちょいちょい気になる事はありますが許容範囲
又、泊まりに行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 松葉温泉 滝の湯 2019年09月28日 08:59:24
-
この度は、松葉温泉 滝の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点があったにも関わらず寛大な評価を頂き、また宿泊したいと言ってくださり、ありがとうございます。
またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。
松葉温泉 滝の湯
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サービス3
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松葉温泉 滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月16日 18:46:09
-
わずか4室の露天付き客室に惹かれて宿泊。
ラドン温泉の露天が入り放題。
部屋にはDVDが見られる。
ソフトの貸出あり。
浴衣ではなく作務衣が用意されていた。
両方欲しい。
食事は食事処か部屋かを選べる。
食事はボリュームがあり満腹。
お宿の方の接客は素人さんのようでした。
感じは悪くないのですが宿泊料金と見合うそれではないような…。
朝食も何品か出した 後にジュースが来るのは如何なものでしょう。
センスあるようで何かが足りない感じです。
ベッドの説明は入室の際にお願いします。シングルとダブルでしたね。
シングルに寝た主人が夜中に落ちて顔を打ちました。
ベッドが傾いていませんか。
また行きたいので接客を頑張ってくださいませ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 松葉温泉 滝の湯 2013年11月02日 10:28:01
-
この度は、松葉温泉 滝の湯に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様へのご案内が不十分でご迷惑をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。
大切なご意見として受け止め、今後のサービス向上に役立てて参りますので
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
松葉温泉 滝の湯
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サービス2
tuyokunさんの 松葉温泉 滝の湯 のクチコミ
- tuyokunさん [40代/男性] 2018年08月28日 14:01:12
-
客室露天風呂付ですが洗い場が無いので、食事前に、併設されているスーパー銭湯へ、部屋にあったバスタオルとフェイスタオルを持参すると、フロントで呼び止められ、宿泊客は手ぶらで来て下さいと言われ、レンタルのバスタオルとフェイスタオルを支給され
ました。聞いて無いなと思いながら、汗だくの従業員のおじさんに部屋から持参したタオルを渡すと汗だくの腕に引っ掛けて受け取られドン引きしました。部屋に戻ると、シャワールームを発見!イラっとしました!説明無いってどゆう事?見つけれなかった 自分が悪いのかと思い。食事処へ、季節の会席料理を楽しみに行きましたが、美味しく無い しょぼい、先付きに枝豆!居酒屋レベル?連れに申し訳ないなと云う思いで一杯になり、残念でした。所詮大阪か!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 松葉温泉 滝の湯 2018年08月30日 15:36:40
-
この度は松葉温泉 滝の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、残念なお気持ちでお帰りいただく結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この度の客室係のご案内や対応が行き届かずお客様に多くのご迷惑や不快感をあたえてしまいました。
教育指導が足りていない不慣れな状態での接客となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お料理につきましてもご満足いただく事ができず残念でございます。
この度のお言葉、お気持ちを真摯に受け止め同じ事が起こらないよう教育指導を見直し接客意識の向上に努めてまいります。
さまざまなご指摘、ご意見誠にありがとうございました。
松葉温泉 滝の湯
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サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松葉温泉 滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月03日 07:32:26
-
家族二人で宿泊しました。到着して早々に旅館の入口が分からず、日帰り温泉のフロントに尋ねました・・。玄関に入ってすぐ、スリッパが並べてなかったので、靴のまま入ったら注意を受けました・・。チェックインはフロントだと思い待っていたら、フロントの女性従業員は無愛想な表情・・。チェックインはフロントではないらしく、案内されましたが、その旨の説明はなし・・。部屋に向かう道のりは素敵で清潔感がありました。部屋は綺麗で広く、設備も十分以上でした。ただ、ベットメイクがいまひとつ。案内の方が抹茶をお持ちしますとのことで待っていましたが、来ない・・。仕方なくお風呂に入ってしまいました・・。夕食は量質とも申し分なしです。でも、焼き魚が煮魚に代わりましたとの説明の後、とうとう煮魚は来ませんでした・・。朝食時、従業員の方が温めるものに火を付け忘れていました・・。従業員のサービス以外は十分満足できる宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 松葉温泉 滝の湯 2013年12月09日 13:30:28
-
松葉温泉 滝の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は従業員の接客の不備等で数々のご迷惑をおかけしたことを
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けた内容につきましては真摯に受け止め、今後の運営に生かしていきたいと思います。これからもよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
松葉温泉 滝の湯
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サービス3
たけぼんちゃんさんの 松葉温泉 滝の湯 のクチコミ
施設も充実していて食事もとてもおいしかったけれど、人手不足なのか部屋に案内してくれた人が慣れていないみたいで、説明が不十分だった。また、食事も個室で落ち着いた雰囲気でよかったのですが、なかなか次の食事が出てこなく間が持ちませんでした。フロントも一人だったので、日帰り客の応対が大変みたいでした。
施設もよく、食事もおいしいのにもったいないと思いました。
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この度は、松葉温泉 滝の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご説明やお料理提供で至らぬ対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員により接客対応が違うというのはあってはならず、常に従業員全員がお客様に寄り添った接客ができるよう見直して参ります。
そんな中でも、施設やお食事に対しお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
全て素敵だったと言っていただける宿となれますよう精進して参ります。
また、ぜひお越しくださいませ。
松葉温泉 滝の湯