この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは8/8にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。新都市型ホテルというコンセプトにお客様に居心地のいい環境作りを目指しております。
お客様にも喜んで頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄の新富町駅からは徒歩1分、その他八丁堀駅、築地駅、宝町駅、東銀座駅からも徒歩10分圏内にある利便性のよい立地となっております。
立地や客室についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。

お荷物に関しましては、基本フロントでのお預かりにはなりますが、当ホテルスタッフのご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありません。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、まだ今月8/8にオープンしたばかりです。この綺麗な状態を今後とも維持出来ますように、清掃等を徹底してまいります。
フロント対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
お部屋の広さは、おっしゃる通り、けっして広いとは言えません。その分、お客様に快適なお時間を過ごしていただけますよう、ベッドや浴室、アメニティには工夫を凝らしております。
また、テレビに関しましても、当ホテルは全室40型以上大型液晶テレビ完備しており、是非リラックスタイムには大画面でご鑑賞いただけたらと存じます。
浴衣に関しまして、当ホテルは開業とともに新しいモノを使用しておりますが、一部シワ等により色褪せた印象を与えてしまったのかと推察いたします。大変申し訳ございません。更なる管理徹底を心掛けてまいります。

貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　海野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは8/8にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。新都市型ホテルというコンセプトにお客様に居心地のいい環境作りを目指しております。

大浴場に関しましてはご期待に添えず、申し訳ありませんでした。しかしながら、お部屋の浴槽は気に入って頂けたようで安心いたしました。こちらは通常の浴槽より約20%節水が可能なたまご型の浴槽が特徴で、幅が広く、アームレストやヘッドレストを備えているため、ゆったり入浴できます。

清掃スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。全スタッフが笑顔を絶やさず、お客様をお迎えできるよう心掛けております。

また「新富座」のご朝食が気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。こちらは2種類の定食から毎朝選んで頂けるので、ご連泊のお客様にも大変ご好評頂いております。またの機会にも、また違ったご朝食をお召し上がり頂けると嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、まだ8/8にオープンしたばかりです。この綺麗な状態を今後とも維持出来ますように、清掃等を徹底してまいります。
接客面に関しても、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。より一層のサービス向上に努めてまいります。

当ホテルは、喫煙ルームが全部で36部屋と、築地の店舗と比べると若干多いです。
どちらもアクセスの良い快適な店舗と自負しておりますが、是非新富町の方をよりご贔屓にしていただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　海野

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

シャワーカーテンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、フロントスタッフも含めて清掃後の客室内チェックを強化して参りたく存じます。

今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大場

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様に多くのご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ・清掃スタッフに共有し今後のこのようなお言葉を頂くことのないように、
引き継ぎ強化・連携強化に徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様のご期待に沿えず、大変申し訳御座いませんでした。


フロント 重田

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をスタッフ間で共有させて頂き、嬉しく拝見させていただきました。

今後も頂いたお言葉に満足することなく、スタッフ間で接客対応の確認を徹底し、
お客様皆様にこのホテルを予約して良かったと選んで頂けるホテルづくりを徹底して参ります。

お近くへお立ち寄りの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできること楽しみにしております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 重田

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳御座いません。
今回の件はホテル清掃スタッフに直ちに共有させていただきました。
また、該当の清掃スタッフ・点検スタッフのみではなく、
ホテルスタッフ・清掃スタッフに共有し今後のこのようなお言葉を頂くことのないように、
引き継ぎ強化・連携強化に徹底し、再発防止に努めてまいります。

これに懲りず次回も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 重田

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
エアコン等、当館の設備に関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はデュベの臭いが気になったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに状態を確認し対応致します。
また客室の窓が閉まらなかったとの事、ご出発後にお部屋を確認したところ故障はございませんでしたが、当館の窓を閉める際には安全ロックが作動し、ボタンを押しながら閉めていただく必要がございますため、操作をされ難いところがあるかもしれません。
ご使用方法のご案内が足りず、大変ご不便をお掛け致しました。
今後お困りの際に内線でお知らせ頂ければ、出来る限りの改善とご提案をさせて頂きますので、何かございましたらぜひお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
これに懲りず、当館をご利用いただければ幸いでございます。
フロント：安孫子

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ドライヤー及び貸出物に関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈新富町駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
浴室の排水溝に関して、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。清掃スタッフと情報共有し、再発防止に向けて努めてまいります。また、タオル類等追加でご希望の際は、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。そして、接客に関してお褒めの言葉、ありがとうございます。今後お近くにお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。またのご利用お待ちしております。　フロント　福井

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとう御座います。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館の立地に関しまして満足頂けたこと嬉しく思います。
当館は徒歩圏内に主要駅が3駅あり、多くのお客様に好評を頂いております。
東京メトロ有楽町線「新富町駅」（3番出口）まで徒歩1分、日比谷線「築地駅」（4番出口）まで徒歩5分、
JR・日比谷線「八丁堀駅」（A3出口）まで徒歩6分とアクセスに富んでおり、穴場スポットともお声を頂戴しています。
近隣に観光名所として築地市場・歌舞伎座などご案内できる場所も多数ありますので、
機会がありましたらフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さい。

お近くをお立ち寄りの際には当館をご利用頂けますと幸いで御座います。
お客様にまたお会いできること楽しみにしております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大場

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 清掃面に関し、お客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。 また、客室アメニティに関するご意見拝読いたしました。コップに関してはグラスと紙コップを併用しており、特に温かい飲み物を入れるには少々ご不便を感じさせてしまったかと存じます。申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は今後のホテル造りの参考にさせていただきたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうざいました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　大場

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
価格帯に関してお客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
お近くをお立ち寄りの際には当館をご利用頂けますと幸いで御座います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　福井

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 清掃面に関してお客様にご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。 アパ社長カレーはお土産用等大変人気のある商品でございます。是非この機会にご賞味くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　大場

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、アパホテルは客室の作りがコンパクトですので、お部屋によりましては椅子とベッドの距離が近くなってしまいます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、排水溝に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。すぐに客室の確認を行わせていただきました。
今後ともアパホテル〈新富町駅前〉をよろしくお願い申し上げます。
フロント　磐梨

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の旅のお役に立てることができ、スタッフ一同も嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　古木

この度はアパホテル新富町駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は東京メトロ有楽町線の新富町駅3番出口から徒歩一分の距離にございます。
人気の築地や銀座エリアも徒歩圏内と、非常にアクセスに便利です。
また、ご朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランと協議の上、善処改善させて頂きます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　秦