この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは8/8にオープンした新しいホテルでございます。まだ設備も新しいので、この清潔な状態を引き続き維持できるよう努力して参ります。

しかし、お部屋が狭かったということでご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
当ホテルはコンパクトなエコタイプホテルをコンセプトにしておりまして、お部屋は狭く感じてしまいますが、ベッドはお客様に雲の上にいる様な感覚の最高級ベッド「クラウドフィット」を導入しております。ビジネスでのお戻りの際には、ごゆっくりおくつろぎ頂けると嬉しく思います。

お忙しい中での投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは8/8にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。今回お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。この状態をこれからも維持できるよう、努力して参ります。

洗濯機や乾燥機につきましてはご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。設備につきましては改善はなかなか難しくはありますが、貴重なご意見として検討させて頂きます。

また、当ホテルは最寄りの新富町駅以外にも4つの駅が徒歩10分圏内にある利便性のよい立地にございます。出張の際にまたご利用いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル＜新富町駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは8/8にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。しかしながら、埃が目に付くような清掃の行き届いていない状態でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、チェックアウトの際のスタッフの対応はお客様の仰る通り大変失礼なものだと思います。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう担当スタッフだけでなく、スタッフ一同気を引き締めるとともに、よりよい接客ができるよう精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

また機会がございましたらご利用頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深野

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、消臭が行き届いておらずお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ・清掃スタッフに共有し、今後はお客様がご不快な思いをなさらないように
引き継ぎ強化・連携強化に徹底し、再発防止に努めてまいります。

これに懲りず次回も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　小松

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届いておらずお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル清掃スタッフに直ちに共有させていただきました。
全スタッフに共有し今後のこのようなお言葉を頂くことのないように、
引き継ぎ強化・連携強化に徹底し、再発防止に努めてまいります。

これに懲りず次回も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
改めて、貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　大場

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
客室内とユニットバスの段差に関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小松

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届いておらずお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件はホテル清掃スタッフに直ちに共有させていただきました。
また、該当の清掃スタッフ・点検スタッフのみではなく、
ホテルスタッフ・清掃スタッフに共有し今後のこのようなお言葉を頂くことのないように、
引き継ぎ強化・連携強化に徹底し、再発防止に努めてまいります。

これに懲りず次回も当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　大場

この度はアパホテル〈銀座 新富町駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
臭い及び眺望に関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を今後のより良いホテル運営に活かしてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗原

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
客室ベッドに関し、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
アパホテルオリジナルベッドである「Cloud Fit」は、仰る通りその柔らかさにこだわったもので、ご利用いただく方の中にはお身体に合わないと感じる方もいらっしゃるのが現状です。
もし次回ご利用いただく際は、事前にご連絡いただければマットレスを反転して柔らかさを軽減することが出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お近くへお立ち寄りの際はまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大場

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように清掃会社にも共有し再発防止に努めさせて頂きます。
もしまたお泊まり頂ける機会がございましたら、内線7番にてフロントにお申し付け頂ければ早急に対応させて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　廣瀬

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿に感謝いたします。ベッドライトに関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフで客室を確認し、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　磐梨

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。サービスやアメニティ類に関して満足頂け何よりでございます。お客様の仰る通り、当館の造りとして吹き抜けタイプとなっております。空調機能は館内一括管理の為、起動にお時間をいただく場合がございます。数に限りはございますが、電気ヒーターや毛布の貸出も実施しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。今後もすべてのお客様に提供できるよう日々精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　福井

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、アパホテルは客室の作りがコンパクトですので、お部屋によりましては椅子とベッドの距離が近くなってしまいます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、排水溝に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。すぐに客室の確認を行わせていただきました。
今後ともアパホテル〈新富町駅前〉をよろしくお願い申し上げます。
フロント　磐梨

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

電子レンジに関しましては当館では一階の共用トイレ前に設置しております。ご不便をおかけいたしますがそちらをご利用ください。

コインランドリーに関しましては当館には設置しておらず、重ねてご不便をおかけいたしますが近隣のコインランドリーを紹介させていただいております。

当社ではあえてコンパクトに客室を設計することでコストパフォーマンスがよく環境にも優しいホテルを目指しております。加えて枕元に照明のスイッチや携帯電話の充電コンセントなど必要な機能をまとめることでベッド上で快適に過ごしてもらう工夫も行っております。

また、お近くへお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用いただき誠に有難う御座います。
アパホテルのベッドはオリジナルのクラウドフィットというベッドを全館で設置しており、雲の上にいるような感覚でお休みいただけるように柔らかい作りになっております。しかし、お客様に快適にお休みいただけず不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見を頂き有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　大林

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　秦

この度はアパホテル新富町駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は東京メトロ有楽町線の新富町駅3番出口から徒歩一分の距離にございます。
人気の築地や銀座エリアも徒歩圏内と、非常にアクセスに便利です。
また、ご朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランと協議の上、善処改善させて頂きます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　秦

この度はアパホテル（新富町駅前）にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてお客様のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は最寄りの新富町駅3番口より徒歩1分の他、八丁堀駅、築地駅、東銀座駅へも徒歩圏内と4駅4線が利用可能で御座います。
当館の客室はコンパクトな造りとなっております。お部屋の狭さで不快な思いを抱かせてしまい申し訳御座いません。
WI-FIの速度に関しまして貴重なご指摘ありがとうございます。お客様からご指摘されたこと真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お近くをお立ち寄りの際には、ぜひ当館のご利用をお願い致します。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　森

この度はアパホテル〈新富町駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アパホテルは新都市型ホテルとして高品質、高機能、環境対応型のホテルでございます。
例えばお部屋はコンパクトに作られており、またベッドボードにスイッチが取り付けられており、ベッドから動かずにほとんどの操作が可能となっております。
これからもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。参考にさせて頂きます。

フロント 北出

この度はアパホテル〈新富町駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館には、消防の関係上、お部屋の窓が開かない部屋が少々御座います。
しかし、ご案内不足によりお客様にご不便おかけし申し訳御座いません。
今後のサービス発展の参考にさせていただきます。
貴重なご意見有難う御座います。
お近くをお立ち寄りの際には、またのご利用をお待ちしております。

フロント　高橋